フォルクスワーゲンは、米国で一部の 2020 年以降の車両を対象に、Car-Net システムを 5 年間無料で提供すると発表しました。これは、同社が最近起きたカージャックと車内に幼児が巻き込まれた事故の対応を誤ったことを受けてのことだ。公平を期すために言うと、新しい VW オーナーは基本的な Car-Net パッケージを無料で利用できましたが、車を追跡できる Safe & Secure アドオンは含まれていませんでした。
2月23日、シカゴ近郊で、車内に2歳の子供を乗せたままフォルクスワーゲン・アトラスが妊婦から盗まれた。警察はカスタマーサポートに連絡して車両の位置を入手したが、同社の代表者は女性が150ドルの購読料を支払うまでその情報の提供を拒否した。これにより、最終的には 30 分の遅延が発生しました。
その後、警察は幼児が車内に残ったまま駐車場に放置された車を発見した。
VWは公式回答の中で、内部調査を開始すると述べ、今後5年間、互換性のあるすべての車両に対して完全なCar-Net Safe & Secureパッケージを提供する予定であると述べた。カウントダウンは、myVW アカウントを作成して利用規約に同意したとき、または今年 6 月 1 日のいずれか遅い方から始まります。