大众汽车刚刚宣布，将在美国为部分 2020 款或更新车型免费提供 Car-Net 系统五年。此前，该公司对最近发生的一起劫车事故和车内一名幼儿的事故处理不当。公平地说，基本的 Car-Net 套餐对新大众车主来说是免费的，但它不包括可让您跟踪汽车的 Safe & Secure 附加组件。
2 月 23 日，芝加哥附近一名孕妇的一辆大众 Atlas 被盗，车内还有一名两岁的孩子。警方联系客户支持以获取车辆的位置，但该公司代表拒绝提供该信息，直到该女子支付了 150 美元的订阅费。这最终导致延误 30 分钟。
警方后来发现这辆车被遗弃在停车场，而幼儿仍在车内。
大众汽车在官方回应中表示，将启动内部调查，并表示将在未来五年内为所有兼容车辆提供完整的 Car-Net Safe & Secure 套件。当您创建 myVW 帐户并接受服务条款时或今年 6 月 1 日之后（以较晚者为准），倒计时开始。
