أعلنت شركة فولكس فاجن للتو أنها ستجعل نظام Car-Net الخاص بها مجانيًا لمدة خمس سنوات لسيارات مختارة من عام 2020 أو أحدث في الولايات المتحدة. يأتي ذلك بعد أن أساءت الشركة التعامل مع حادث وقع مؤخرًا يتعلق بسرقة سيارة وطفل صغير داخل السيارة. لكي نكون منصفين، كانت حزمة Car-Net الأساسية متاحة مجانًا لأصحاب سيارات فولكس فاجن الجدد، ولكنها لم تتضمن الوظيفة الإضافية Safe & Secure التي تتيح لك تتبع سيارتك.
في 23 فبراير، سُرقت سيارة فولكس فاجن أطلس من امرأة حامل بالقرب من شيكاغو وكان معها طفل يبلغ من العمر عامين لا يزال داخل السيارة. اتصلت الشرطة بدعم العملاء للحصول على موقع السيارة، لكن ممثل الشركة رفض إعطاء هذه المعلومات حتى دفعت المرأة رسوم الاشتراك البالغة 150 دولارًا. يؤدي هذا في النهاية إلى تأخير لمدة 30 دقيقة.
وعثرت الشرطة في وقت لاحق على السيارة مهجورة في ساحة انتظار السيارات وكان الطفل لا يزال بداخلها.
في رد رسمي، قالت شركة فولكس فاجن إنها ستبدأ تحقيقًا داخليًا وقالت إنها تصنع حزمة Car-Net Safe & Secure الكاملة لجميع المركبات المتوافقة للسنوات الخمس القادمة. يبدأ العد التنازلي عندما تقوم بإنشاء حساب myVW وقبول شروط الخدمة أو بعد 1 يونيو من هذا العام، أيهما أقرب.
