폭스바겐(Volkswagen)은 미국에서 일부 2020년 이후 차량에 대해 Car-Net 시스템을 5년 동안 무료로 제공한다고 발표했습니다. 이는 회사가 최근 차량 강탈과 차량 내부의 유아와 관련된 사고를 잘못 처리한 이후에 발생합니다. 공평하게 말하면 기본 Car-Net 패키지는 새로운 VW 소유자에게 무료로 제공되었지만 차량을 추적할 수 있는 Safe & Secure 추가 기능은 포함되어 있지 않았습니다.
2월 23일, 폭스바겐 아틀라스는 시카고 근처에서 두 살배기 아이가 차 안에 타고 있는 임산부에게서 도난당했습니다. 경찰은 차량의 위치를 파악하기 위해 고객지원센터에 연락했지만 회사 관계자는 해당 여성이 가입비 150달러를 지불할 때까지 해당 정보 제공을 거부했습니다. 이로 인해 결국 30분 지연이 발생합니다.
경찰은 나중에 유아가 아직 안에 있는 채 주차장에 버려진 차를 발견했습니다.
공식 답변에서 VW는 내부 조사를 시작할 것이며 향후 5년 동안 모든 호환 차량에 대해 완전한 Car-Net Safe & Secure 패키지를 만들 것이라고 밝혔습니다. 카운트다운은 myVW 계정을 만들고 서비스 약관에 동의한 시점이나 올해 6월 1일 이후 중 더 늦은 시점부터 시작됩니다.
