Volkswagen meddelade precis att de gör sitt Car-Net-system gratis i fem år för utvalda 2020-fordon eller nyare i USA. Detta kommer efter att företaget misshandlat en olycka nyligen med bilkapning och ett litet barn inne i bilen. För att vara rättvis var det grundläggande Car-Net-paketet tillgängligt gratis för nya VW-ägare, men det inkluderade inte Safe & Secure-tillägget som låter dig spåra din bil.
Den 23 februari stals en Volkswagen Atlas från en gravid kvinna nära Chicago med ett tvåårigt barn kvar i bilen. Polisen kontaktade kundtjänst för att få reda på var fordonet var, men företagets representant vägrade att ge den informationen tills kvinnan betalat prenumerationsavgiften på 150 dollar. Detta leder i slutändan till en försening på 30 minuter.
Polisen hittade senare bilen övergiven på en parkeringsplats med barnet kvar inom.
I ett officiellt svar sa VW att de skulle inleda en intern utredning och sa att de gör hela Car-Net Safe & Secure-paketet för alla kompatibla fordon under de kommande fem åren. Nedräkningen startar när du skapar ett myVW-konto och accepterar användarvillkoren eller efter 1 juni i år, beroende på vilket som inträffar senare.
