Volkswagen, Car-Net sistemini ABD'deki seçili 2020 veya daha yeni araçlar için beş yıl boyunca ücretsiz hale getirdiğini duyurdu. Bu, şirketin araba hırsızlığı ve arabanın içinde yürümeye başlayan bir çocukla ilgili yakın tarihli bir kazayı yanlış yönetmesinden sonra geldi. Adil olmak gerekirse, temel Car-Net paketi yeni VW sahipleri için ücretsiz olarak mevcuttu, ancak arabanızı takip etmenizi sağlayan Safe & Secure eklentisini içermiyordu.
23 Şubat'ta Chicago yakınlarında hamile bir kadından bir Volkswagen Atlas çalındı ve arabanın içinde iki yaşında bir çocuk vardı. Polis, aracın yerini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçti ancak şirket temsilcisi, kadın 150 dolarlık abonelik ücretini ödeyene kadar bu bilgiyi vermeyi reddetti. Bu sonuçta 30 dakikalık bir gecikmeye yol açar.
Polis daha sonra arabayı, yürümeye başlayan çocuk hala içerideyken bir otoparkta terk edilmiş halde buldu.
Resmi bir yanıtta VW, dahili bir soruşturma başlatacağını ve önümüzdeki beş yıl boyunca tüm uyumlu araçlar için tam Car-Net Safe & Secure paketini hazırlayacağını söyledi. Geri sayım, myVW hesabı oluşturup hizmet şartlarını kabul ettiğinizde veya bu yıl 1 Haziran'dan sonra (hangisi daha sonraysa) başlar.
