Volkswagen hat gerade angekündigt, dass das Car-Net-System in den USA für ausgewählte Fahrzeuge ab 2020 fünf Jahre lang kostenlos zur Verfügung steht. Dies geschah, nachdem das Unternehmen kürzlich einen Unfall mit Autodiebstahl und einem Kleinkind im Auto falsch gehandhabt hatte. Fairerweise muss man sagen, dass das Car-Net-Basispaket für neue VW-Besitzer kostenlos erhältlich war, aber nicht das Safe & Secure-Add-on enthielt, mit dem Sie Ihr Auto verfolgen können.
Am 23. Februar wurde einer schwangeren Frau in der Nähe von Chicago ein Volkswagen Atlas gestohlen, in dem sich noch ein zweijähriges Kind befand. Die Polizei kontaktierte den Kundendienst, um den Standort des Fahrzeugs zu erfahren, aber der Vertreter des Unternehmens weigerte sich, diese Informationen weiterzugeben, bis die Frau die Abonnementgebühr von 150 US-Dollar bezahlt hatte. Dies führte letztendlich zu einer Verzögerung von 30 Minuten.
Später fand die Polizei das Auto verlassen auf einem Parkplatz, in dem sich noch das Kleinkind befand.
In einer offiziellen Antwort kündigte VW an, eine interne Untersuchung einzuleiten und das vollständige Car-Net Safe & Secure-Paket für die nächsten fünf Jahre für alle kompatiblen Fahrzeuge bereitzustellen. Der Countdown beginnt, wenn Sie ein myVW-Konto erstellen und die Nutzungsbedingungen akzeptieren, oder nach dem 1. Juni dieses Jahres, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
