Volkswagen только что объявил, что делает свою систему Car-Net бесплатной в течение пяти лет для некоторых автомобилей 2020 года выпуска или новее в США. Это произошло после того, как компания неправильно справилась с недавней аварией, связанной с угоном автомобиля и присутствием в машине маленького ребенка. Честно говоря, базовый пакет Car-Net был доступен бесплатно для новых владельцев VW, но в него не входило дополнение Safe & Secure, позволяющее отслеживать ваш автомобиль.
23 февраля недалеко от Чикаго у беременной женщины был украден Volkswagen Atlas, в машине все еще находился двухлетний ребенок. Полиция связалась со службой поддержки, чтобы узнать местонахождение автомобиля, но представитель компании отказался предоставить эту информацию до тех пор, пока женщина не заплатит абонентскую плату в размере 150 долларов. В конечном итоге это привело к 30-минутной задержке.
Позже полиция обнаружила брошенную на стоянке машину, в которой все еще находился малыш.
В официальном ответе VW заявил, что начнет внутреннее расследование, и заявил, что в течение следующих пяти лет создаст полный пакет Car-Net Safe & Secure для всех совместимых автомобилей. Обратный отсчет начнется, когда вы создадите учетную запись myVW и примете условия обслуживания или после 1 июня этого года, в зависимости от того, что наступит позже.
