ゼネラルモーターズは、電気自動車戦略の最新段階を明らかにした。ただし、これは新しい自動車でも、コンセプトモデルでも、将来の EV のプレビューでもありません。むしろ同社は、電力への切り替えの利点を購入希望者や一般の人々に啓蒙することを目的としたデジタルプラットフォームを立ち上げた。
EV Live と名付けられたこのサービスは、すべて電気モビリティに関するもので、その名の通り、リアルタイムで動作します (避けることは不可能だという語呂合わせです)。ユーザーは GM の EV 専門家との無料の 1 対 1 の対話を提供し、電気自動車に関する包括的な知識を得ることができます。
参加者はEVに関する問い合わせを音声やテキストで受け付け、専門家が回答する。インタラクションは視覚的に一方向です。ユーザーは専門家の話を見たり聞いたりすることができますが、専門家はユーザーの話を聞くことはできますが、見ることはできません。これらの専門家は、EV Live スタジオの仮想ウォークスルーも実施します。このスタジオでは、実際の電気自動車と「家庭用充電、公共充電、バッテリー技術、持続可能性、商用アプリケーション、EV アプリなどのダイナミックな展示」を特集しています。さらに、家庭用充電設定プロセスを支援し、認定された設置専門家と顧客を結び付けることもできます。
主な目的は明らかにEVの普及を促進することです。現在、消費者の知識不足よりも製造能力の方が成長にとって大きな障壁になっていますが、より多くの情報を提供することは確かに前向きな一歩です。
EV ライブは任意のモバイル デバイスまたはコンピューターから使用でき、月曜から木曜の午前 9 時から深夜 0 時 (東部標準時間)、金曜日の午前 9 時から午後 9 時 (東部標準時)、週末の午前 11 時から午後 7 時 (東部標準時) に、EV スペシャリストによる 1 対 1 のトークが可能です。
専門家によるライブ ツアーをスケジュールすることも、専門家がその場で対応可能な場合はオンデマンド ツアーを開始することもできます。今のところすべて一対一ですが、今年後半にはグループセッションや事前録画されたセッションも提供される予定です。
GMのEVエコシステム担当副社長、ホス・ハッサニ氏は発売を祝って次のように述べた。
EV に関するよくある誤解に対処することで、EV の普及が加速します。私たちは、消費者が EV を導入し、その多くの利点を理解できるようにするための、アクセス可能で信頼性が高く魅力的な情報源の必要性を認識しました。 EV Live により、EV エクスペリエンスについて学びやすくなります。 EV に興味がある人も懐疑的な人も、EV の経験豊富なオーナーも初心者も、EV Live の専門家がお手伝いします。 EV ライブを使用すると、どこにいても人々に会い、電動化について実際に会話することができます。私たちは特定の EV ではなく、EV 体験を販売しています。
