General Motors har avslørt den siste fasen av sin elbilstrategi. Dette er imidlertid ikke en ny bil, en konseptmodell eller en forhåndsvisning av en fremtidig elbil. Snarere har selskapet lansert en digital plattform designet for å utdanne potensielle kjøpere og allmennheten om fordelene ved å bytte til elektrisk kraft.
Tjenesten, kalt EV Live, handler om elektrisk mobilitet og, tro mot navnet, opererer den i sanntid (en ordspill som rett og slett var umulig å unngå). Den tilbyr brukere gratis, en-til-en-interaksjoner med GMs EV-eksperter, slik at de kan få omfattende kunnskap om elektriske kjøretøy.
Deltakere kan sende inn forespørsler angående elbiler via lyd eller tekst, med spesialister som gir svar. Samhandlingen er enveis visuelt: brukere kan se og høre ekspertene, mens spesialistene kan høre men ikke se brukerne. Disse ekspertene gjennomfører også virtuelle gjennomganger av EV Live-studioet, som inneholder faktiske elbiler sammen med "dynamiske skjermer av hjemmelading, offentlig lading, batteriteknologi, bærekraft, kommersielle applikasjoner, EV-apper og mer." I tillegg kan de bistå med oppsettprosessen for hjemmelading og koble kunder med sertifiserte installeringseksperter.
Hovedmålet er helt klart å øke bruken av elbiler. Selv om produksjonskapasitet for tiden utgjør en større barriere for vekst enn mangel på forbrukerkunnskap, er det absolutt et positivt skritt å gi mer informasjon.
Du kan bruke EV Live fra hvilken som helst mobilenhet eller datamaskin, og EV-spesialistene er tilgjengelige for en-til-en-samtaler mandag til torsdag fra kl. 09.00 til midnatt ET, fredager fra kl. 9.00 til 21.00 ET og helger fra kl.
Du kan planlegge en live-turné med en spesialist, eller starte en på forespørsel hvis en spesialist er tilgjengelig på stedet. Foreløpig er alt en-til-en, men senere i år vil det også bli tilbudt gruppeøkter, og det samme gjelder forhåndsinnspilte.
Hoss Hassani, GMs visepresident for EV-økosystemet, feiret lanseringen, sa:
Å adressere vanlige misoppfatninger om elbiler vil akselerere utbredt bruk av elbiler. Vi så et behov for tilgjengelige, troverdige og engasjerende informasjonskilder for å gjøre forbrukere i stand til å ta i bruk elbiler og sette pris på deres mange fordeler. Med EV Live gjør vi det enklere å lære om EV-opplevelsen. Enten du er nysgjerrig eller skeptisk, en erfaren eier eller helt ny på elbiler, er ekspertene på EV Live her for å hjelpe. EV Live lar oss møte mennesker der de er og ha en ekte samtale om elektrifisering. Vi selger elbilopplevelsen, i stedet for spesifikke elbiler.
