General Motors heeft de nieuwste fase van zijn strategie voor elektrische voertuigen onthuld. Dit is echter geen nieuwe auto, een conceptmodel of een voorproefje van een toekomstige EV. In plaats daarvan heeft het bedrijf een digitaal platform gelanceerd dat is ontworpen om potentiële kopers en het grote publiek te informeren over de voordelen van het overstappen op elektrische energie.
De dienst, genaamd EV Live, draait helemaal om elektrische mobiliteit en werkt, trouw aan zijn naam, in realtime (een woordspeling die simpelweg onmogelijk te vermijden was). Het biedt gebruikers gratis één-op-één interacties met de EV-experts van GM, waardoor ze uitgebreide kennis over elektrische voertuigen kunnen opdoen.
Deelnemers kunnen via audio of tekst vragen stellen over elektrische voertuigen, waarbij specialisten de antwoorden kunnen geven. De interactie is visueel in één richting: gebruikers kunnen de experts zien en horen, terwijl de specialisten de gebruikers kunnen horen maar niet zien. Deze experts voeren ook virtuele rondleidingen door de EV Live-studio, waar echte elektrische auto's te zien zijn naast "dynamische displays van thuisladen, openbaar opladen, batterijtechnologie, duurzaamheid, commerciële toepassingen, EV-apps en meer." Bovendien kunnen ze helpen bij het installatieproces van het thuisladen en klanten in contact brengen met gecertificeerde installatieprofessionals.
Het primaire doel is duidelijk om de adoptie van elektrische voertuigen te stimuleren. Hoewel de productiecapaciteit momenteel een grotere belemmering voor de groei vormt dan een gebrek aan consumentenkennis, is het verstrekken van meer informatie zeker een positieve stap.
Je kunt EV Live gebruiken vanaf elk mobiel apparaat of computer, en de EV-specialisten zijn beschikbaar voor één-op-één gesprekken van maandag tot en met donderdag van 09.00 uur tot middernacht ET, vrijdag van 09.00 uur tot 21.00 uur ET en in het weekend van 11.00 uur tot 19.00 uur ET.
U kunt een live tour plannen met een specialist, of een on-demand tour starten als er ter plekke een specialist beschikbaar is. Voorlopig is het allemaal één-op-één, maar later dit jaar zullen er ook groepssessies worden aangeboden, evenals vooraf opgenomen sessies.
Ter gelegenheid van de lancering zei Hoss Hassani, GM's vice-president van het EV-ecosysteem:
Het aanpakken van veelvoorkomende misvattingen over elektrische auto’s zal de wijdverspreide adoptie van elektrische auto’s versnellen. We zagen een behoefte aan toegankelijke, geloofwaardige en boeiende informatiebronnen om consumenten in staat te stellen elektrische voertuigen te adopteren en de vele voordelen ervan te waarderen. Met EV Live maken we het gemakkelijker om meer te weten te komen over de EV-ervaring. Of u nu nieuwsgierig of sceptisch bent, een ervaren eigenaar bent of geheel nieuw bent op het gebied van elektrische voertuigen, de experts van EV Live staan klaar om u te helpen. Met EV Live kunnen we mensen ontmoeten waar ze zijn en een echt gesprek voeren over elektrificatie. We verkopen de EV-ervaring, in plaats van specifieke EV’s.
