General Motors ha revelado la última fase de su estrategia de vehículos eléctricos. Sin embargo, este no es un automóvil nuevo, un modelo conceptual o una vista previa de un futuro vehículo eléctrico. Más bien, la empresa ha lanzado una plataforma digital diseñada para educar a los posibles compradores y al público en general sobre las ventajas de cambiarse a la energía eléctrica.
Apodado EV Live, el servicio tiene que ver con la movilidad eléctrica y, fiel a su nombre, opera en tiempo real (un juego de palabras que era simplemente imposible de evitar). Ofrece a los usuarios interacciones individuales y gratuitas con los expertos en vehículos eléctricos de GM, lo que les permite obtener un conocimiento completo sobre los vehículos eléctricos.
Los participantes pueden enviar consultas sobre vehículos eléctricos a través de audio o texto, y los especialistas brindarán respuestas. La interacción es visual unidireccional: los usuarios pueden ver y oír a los expertos, mientras que los especialistas pueden oír pero no ver a los usuarios. Estos expertos también realizan recorridos virtuales del estudio EV Live, que presenta autos eléctricos reales junto con "pantallas dinámicas de carga doméstica, carga pública, tecnología de baterías, sostenibilidad, aplicaciones comerciales, aplicaciones de vehículos eléctricos y más". Además, pueden ayudar con el proceso de configuración de carga en el hogar y conectar a los clientes con profesionales de instalación certificados.
El objetivo principal es claramente impulsar la adopción de vehículos eléctricos. Si bien la capacidad de fabricación actualmente plantea una barrera mayor al crecimiento que la falta de conocimiento del consumidor, brindar más información es ciertamente un paso positivo.
Puede usar EV Live desde cualquier dispositivo móvil o computadora, y los especialistas en EV están disponibles para charlas individuales de lunes a jueves de 9 a. m. a medianoche ET, los viernes de 9 a. m. a 9 p. m. ET y los fines de semana de 11 a. m. a 7 p. m. ET.
Puede programar un recorrido en vivo con un especialista o iniciar uno a pedido si hay un especialista disponible en el momento. Por ahora es todo individual, pero a finales de este año también se ofrecerán sesiones grupales y pregrabadas.
Al celebrar el lanzamiento, Hoss Hassani, vicepresidente del ecosistema de vehículos eléctricos de GM, dijo:
Abordar los conceptos erróneos comunes sobre los vehículos eléctricos acelerará su adopción generalizada. Vimos la necesidad de fuentes de información accesibles, creíbles y atractivas para capacitar a los consumidores a adoptar vehículos eléctricos y apreciar sus múltiples beneficios. Con EV Live, hacemos que sea más fácil aprender sobre la experiencia de los vehículos eléctricos. Ya sea que sea curioso o escéptico, un propietario experimentado o nuevo en el mundo de los vehículos eléctricos, los expertos de EV Live están aquí para ayudarlo. EV Live nos permite conocer personas donde están y tener una conversación real sobre la electrificación. Estamos vendiendo la experiencia de los vehículos eléctricos, en lugar de vehículos eléctricos específicos.
