General Motors a dévoilé la dernière phase de sa stratégie en matière de véhicules électriques. Cependant, il ne s’agit pas d’une nouvelle automobile, d’un modèle concept ou d’un aperçu d’un futur véhicule électrique. L’entreprise a plutôt lancé une plateforme numérique conçue pour sensibiliser les acheteurs potentiels et le grand public aux avantages du passage à l’énergie électrique.
Baptisé EV Live, le service est entièrement consacré à la mobilité électrique et, fidèle à son nom, fonctionne en temps réel (un jeu de mots tout simplement impossible à éviter). Il offre aux utilisateurs des interactions individuelles gratuites avec les experts EV de GM, leur permettant d’acquérir des connaissances complètes sur les véhicules électriques.
Les participants peuvent soumettre des demandes concernant les véhicules électriques par voie audio ou textuelle, des spécialistes fournissant des réponses. L'interaction est visuellement unidirectionnelle : les utilisateurs peuvent voir et entendre les experts, tandis que les spécialistes peuvent entendre mais pas voir les utilisateurs. Ces experts effectuent également des visites virtuelles du studio EV Live, qui présente de véritables voitures électriques ainsi que « des affichages dynamiques de la recharge à domicile, de la recharge publique, de la technologie des batteries, de la durabilité, des applications commerciales, des applications EV et plus encore ». De plus, ils peuvent aider dans le processus de configuration de la recharge à domicile et mettre les clients en contact avec des professionnels d'installation certifiés.
L’objectif principal est clairement de stimuler l’adoption des véhicules électriques. Même si la capacité manufacturière constitue actuellement un obstacle à la croissance plus important que le manque de connaissances des consommateurs, fournir davantage d’informations constitue certainement une étape positive.
Vous pouvez utiliser EV Live à partir de n'importe quel appareil mobile ou ordinateur, et les spécialistes EV sont disponibles pour des entretiens individuels du lundi au jeudi de 9 h à minuit HE, le vendredi de 9 h à 21 h HE et le week-end de 11 h à 19 h HE.
Vous pouvez programmer une visite en direct avec un spécialiste, ou en démarrer une à la demande si un spécialiste est disponible sur place. Pour l'instant, tout se déroule en tête-à-tête, mais plus tard cette année, des séances de groupe seront également proposées, ainsi que des séances préenregistrées.
Célébrant le lancement, Hoss Hassani, vice-président de l'écosystème EV de GM, a déclaré :
Aborder les idées fausses courantes sur les véhicules électriques accélérera leur adoption généralisée. Nous avons constaté le besoin de sources d’information accessibles, crédibles et engageantes pour permettre aux consommateurs d’adopter les véhicules électriques et d’apprécier leurs nombreux avantages. Avec EV Live, nous facilitons l’apprentissage de l’expérience EV. Que vous soyez curieux ou sceptique, propriétaire expérimenté ou nouveau dans le domaine des véhicules électriques, les experts d'EV Live sont là pour vous aider. EV Live nous permet de rencontrer les gens là où ils se trouvent et d'avoir une véritable conversation sur l'électrification. Nous vendons l’expérience EV, plutôt que des EV spécifiques.
