제너럴모터스(GM)가 전기차 전략의 최신 단계를 공개했다. 그러나 이것은 새로운 자동차도, 컨셉 모델도, 미래 EV의 미리보기도 아닙니다. 오히려 회사는 잠재 구매자와 일반 대중에게 전력 전환의 이점을 교육하기 위해 설계된 디지털 플랫폼을 출시했습니다.
EV Live라고 불리는 이 서비스는 전기 이동성에 관한 것이며 이름 그대로 실시간으로 작동합니다(피할 수 없는 말장난). 이는 사용자에게 GM의 EV 전문가와의 무료 일대일 상호 작용을 제공하여 전기 자동차에 대한 포괄적인 지식을 얻을 수 있도록 합니다.
참가자는 음성이나 텍스트를 통해 전기차에 관한 문의사항을 제출할 수 있으며, 전문가가 답변해 드립니다. 상호 작용은 시각적으로 단방향입니다. 사용자는 전문가를 보고 들을 수 있지만 전문가는 사용자를 들을 수 있지만 볼 수는 없습니다. 이 전문가들은 또한 "가정 충전, 공공 충전, 배터리 기술, 지속 가능성, 상업용 애플리케이션, EV 앱 등의 동적 디스플레이"와 함께 실제 전기 자동차를 특징으로 하는 EV 라이브 스튜디오의 가상 둘러보기를 수행합니다. 또한 가정용 충전 설정 프로세스를 지원하고 인증된 설치 전문가와 고객을 연결할 수 있습니다.
주요 목표는 분명히 EV 채택을 촉진하는 것입니다. 현재 제조 능력은 소비자 지식 부족보다 성장에 더 큰 장벽이 되고 있지만, 더 많은 정보를 제공하는 것은 확실히 긍정적인 단계입니다.
모든 모바일 장치나 컴퓨터에서 EV Live를 사용할 수 있으며, EV 전문가는 월요일부터 목요일 오전 9시부터 자정(ET), 금요일 오전 9시부터 오후 9시(ET), 주말 오전 11시부터 오후 7시(ET)까지 일대일 대화에 참여할 수 있습니다.
전문가와 함께 라이브 투어를 예약하거나 전문가가 현장에서 가능한 경우 주문형 투어를 시작할 수 있습니다. 지금은 모두 일대일로 진행되지만 올해 후반에는 사전 녹음된 세션과 마찬가지로 그룹 세션도 제공될 예정입니다.
GM의 EV 생태계 부사장인 호스 하사니(Hoss Hassani)는 출시를 축하하면서 다음과 같이 말했습니다.
EV에 대한 일반적인 오해를 해결하면 EV 채택이 가속화될 것입니다. 우리는 소비자가 EV를 채택하고 그 많은 이점을 인식할 수 있도록 지원하기 위해 접근 가능하고 신뢰할 수 있으며 매력적인 정보 소스가 필요하다는 것을 알았습니다. EV Live를 통해 EV 경험에 대해 더 쉽게 배울 수 있습니다. 호기심이 많거나 회의적이거나 경험이 풍부한 소유자이거나 EV를 처음 접하는 사람이라면 EV Live의 전문가가 도움을 드릴 것입니다. EV Live를 통해 사람들이 있는 곳에서 만나 전기화에 대한 실제 대화를 나눌 수 있습니다. 우리는 특정 EV가 아닌 EV 경험을 판매하고 있습니다.
