General Motors hat die neueste Phase seiner Strategie für Elektrofahrzeuge enthüllt. Dabei handelt es sich jedoch nicht um ein neues Auto, kein Konzeptmodell oder eine Vorschau auf ein zukünftiges Elektrofahrzeug. Vielmehr hat das Unternehmen eine digitale Plattform ins Leben gerufen, um Kaufinteressenten und die breite Öffentlichkeit über die Vorteile der Umstellung auf Strom aufzuklären.
Der Dienst mit dem Namen „EV Live“ dreht sich alles um Elektromobilität und funktioniert, wie der Name schon sagt, in Echtzeit (ein Wortspiel, das einfach nicht zu vermeiden war). Es bietet Benutzern kostenlose Einzelgespräche mit den EV-Experten von GM und ermöglicht ihnen so den Erwerb umfassender Kenntnisse über Elektrofahrzeuge.
Teilnehmer können Anfragen zu Elektrofahrzeugen per Audio oder Text einreichen, wobei Spezialisten Antworten geben. Die Interaktion ist visuell einseitig: Benutzer können die Experten sehen und hören, während die Spezialisten die Benutzer hören, aber nicht sehen können. Diese Experten führen auch virtuelle Rundgänge durch das EV Live-Studio durch, das echte Elektroautos neben „dynamischen Darstellungen von Heimladung, öffentlichem Laden, Batterietechnologie, Nachhaltigkeit, kommerziellen Anwendungen, EV-Apps und mehr“ zeigt. Darüber hinaus können sie bei der Einrichtung des Ladevorgangs zu Hause behilflich sein und Kunden mit zertifizierten Installationsfachleuten verbinden.
Das Hauptziel besteht eindeutig darin, die Akzeptanz von Elektrofahrzeugen zu steigern. Während die Produktionskapazität derzeit ein größeres Wachstumshindernis darstellt als mangelndes Verbraucherwissen, ist die Bereitstellung weiterer Informationen sicherlich ein positiver Schritt.
Sie können EV Live von jedem mobilen Gerät oder Computer aus nutzen und die EV-Spezialisten stehen für Einzelgespräche Montag bis Donnerstag von 9:00 bis 24:00 Uhr (ET), freitags von 9:00 bis 21:00 Uhr (ET) und am Wochenende von 11:00 bis 19:00 Uhr (ET) zur Verfügung.
Sie können eine Live-Tour mit einem Spezialisten vereinbaren oder eine On-Demand-Tour starten, wenn ein Spezialist vor Ort verfügbar ist. Im Moment ist alles Einzelunterricht, aber später in diesem Jahr werden auch Gruppensitzungen und aufgezeichnete Sitzungen angeboten.
Anlässlich der Markteinführung sagte Hoss Hassani, GM-Vizepräsident für das EV-Ökosystem:
Die Beseitigung häufiger Missverständnisse über Elektrofahrzeuge wird die weit verbreitete Einführung von Elektrofahrzeugen beschleunigen. Wir sahen einen Bedarf an zugänglichen, glaubwürdigen und ansprechenden Informationsquellen, um Verbraucher in die Lage zu versetzen, Elektrofahrzeuge zu nutzen und ihre vielen Vorteile zu schätzen. Mit EV Live machen wir es einfacher, mehr über das EV-Erlebnis zu erfahren. Egal, ob Sie neugierig oder skeptisch sind, ein erfahrener Besitzer oder ein Elektroneuling sind, die Experten von EV Live helfen Ihnen gerne weiter. Mit EV Live können wir Menschen dort treffen, wo sie sind, und ein echtes Gespräch über Elektrifizierung führen. Wir verkaufen das EV-Erlebnis und nicht bestimmte Elektrofahrzeuge.
