General Motors har avslöjat den senaste fasen av sin elbilsstrategi. Detta är dock inte en ny bil, en konceptmodell eller en förhandstitt på en framtida EV. Snarare har företaget lanserat en digital plattform utformad för att utbilda potentiella köpare och allmänheten om fördelarna med att byta till elkraft.
Dubbad EV Live, tjänsten handlar om elektrisk mobilitet och, sann till sitt namn, fungerar den i realtid (en ordlek som helt enkelt var omöjlig att undvika). Det erbjuder användarna gratis, en-till-en-interaktioner med GM:s EV-experter, vilket gör att de kan få omfattande kunskap om elfordon.
Deltagare kan skicka förfrågningar om elbilar via ljud eller text, med specialister som ger svar. Interaktionen är visuellt enkelriktad: användare kan se och höra experterna, medan specialisterna kan höra men inte se användarna. Dessa experter genomför också virtuella genomgångar av EV Live-studion, som innehåller faktiska elbilar tillsammans med "dynamiska visningar av hemladdning, offentlig laddning, batteriteknik, hållbarhet, kommersiella applikationer, EV-appar och mer." Dessutom kan de hjälpa till med installationsprocessen för hemladdning och koppla kunder till certifierade installationsproffs.
Det primära målet är helt klart att öka användningen av elbilar. Även om tillverkningskapacitet för närvarande utgör ett större hinder för tillväxt än brist på konsumentkunskap, är det verkligen ett positivt steg att tillhandahålla mer information.
Du kan använda EV Live från vilken mobil enhet eller dator som helst, och EV-specialisterna är tillgängliga för en-till-en-samtal måndag till torsdag från 9:00 till midnatt ET, fredagar från 9:00 till 21:00 ET och helger från 11:00 till 19:00 ET.
Du kan schemalägga en live-turné med en specialist, eller starta en på begäran om en specialist är tillgänglig på plats. För tillfället är allt en-mot-en, men senare i år kommer även grupppass att erbjudas, liksom förinspelade.
Hoss Hassani, GM:s vicepresident för EV-ekosystemet, firade lanseringen, sa:
Att ta itu med vanliga missuppfattningar om elbilar kommer att påskynda en utbredd användning av elbilar. Vi såg ett behov av tillgängliga, trovärdiga och engagerande informationskällor för att ge konsumenterna möjlighet att använda elbilar och uppskatta deras många fördelar. Med EV Live gör vi det enklare att lära sig om EV-upplevelsen. Oavsett om du är nyfiken eller skeptisk, en erfaren ägare eller helt ny på elbilar, finns experterna på EV Live här för att hjälpa dig. EV Live låter oss träffa människor där de är och ha ett riktigt samtal om elektrifiering. Vi säljer EV-upplevelsen snarare än specifika elbilar.
