Хотя эта новость не является позитивной для Rivian, автопроизводитель не преуменьшает ситуацию и решил отозвать все автомобили, выпущенные на сегодняшний день. В рамках этой акции около 13 000 единиц проходят комплексную механическую проверку.
Rivian сообщила, что получила информацию о семи инцидентах, в которых болты, соединяющие передний верхний рычаг с поворотным кулаком, не были затянуты до заданного уровня. Несмотря на то, что с этими случаями не было связано никаких проблем, компания выбрала предупредительный подход и инициировала полный отзыв всех выпущенных на данный момент моделей.
К счастью, объем производства Rivian остается относительно низким. Тем не менее, около 13 000 фургонов Amazon R1T, R1S и EDV необходимо будет осмотреть, а любые выявленные дефекты необходимо устранить. Приблизительно три часа работы на одно транспортное средство могут в сумме составить до 39 000 рабочих часов, не говоря уже о неудобствах для владельцев и перебоях в обслуживании Amazon.
Rivian предупредила владельцев о необходимости следить за предупреждающими знаками, которые могут указывать на ухудшение проблемы и потенциальное расслоение компонентов. Водителям следует обратить внимание на повышенные шумы передней подвески и постепенное снижение отзывчивости рулевого управления.
Это создаст серьезную проблему для логистических и сервисных служб Rivian, поскольку на сегодняшний день в компании случались лишь незначительные отзывы. Более ранняя проблема с датчиком подушки безопасности затронула примерно 500 автомобилей и была решена с помощью небольшого OTA-обновления. Текущая проблема требует полного осмотра каждого транспортного средства.
И институциональные, и розничные инвесторы будут внимательно следить за Rivian, проверяя, насколько быстро (или медленно) фирма справляется со своим первым крупным отзывом. Всем владельцам Rivian настоятельно рекомендуется обратиться на горячую линию сервисного обслуживания и либо записаться на выезд мобильного специалиста, либо доставить свой автомобиль в сервисный центр Rivian.
