Sebbene la notizia non sia positiva per Rivian, la casa automobilistica non minimizza la situazione e ha deciso di richiamare tutti i veicoli prodotti fino ad oggi. Questa azione coinvolge circa 13.000 unità sottoposte a un'ispezione meccanica completa.
Rivian ha rivelato di aver ricevuto informazioni su sette incidenti in cui i bulloni che collegano il braccio di controllo superiore anteriore al fuso a snodo non erano serrati al livello specificato. Anche se non sono stati collegati problemi a questi casi, l'azienda ha scelto un approccio precauzionale e ha avviato un richiamo completo di tutti i modelli prodotti finora.
Fortunatamente, il volume di produzione di Rivian rimane relativamente basso. Tuttavia, circa 13.000 furgoni Amazon R1T, R1S ed EDV dovranno essere esaminati e gli eventuali difetti identificati dovranno essere riparati. Con una stima di tre ore di lavoro per veicolo, lo sforzo potrebbe ammontare fino a 39.000 ore di lavoro, per non parlare dei disagi per i proprietari e delle interruzioni del servizio per Amazon.
Rivian ha avvisato i proprietari di prestare attenzione ai segnali di allarme che potrebbero indicare un peggioramento del problema e potenzialmente causare la separazione dei componenti. I conducenti dovrebbero prestare attenzione all'aumento dei rumori provenienti dalle sospensioni anteriori e al graduale calo della reattività dello sterzo.
Ciò rappresenterà una sfida significativa per i team logistici e di assistenza di Rivian, poiché finora l'azienda ha subito solo piccoli richiami. Il precedente problema al sensore dell'airbag ha interessato circa 500 veicoli ed è stato risolto con un aggiornamento OTA minore. La questione attuale richiede un'ispezione completa di ogni veicolo.
Sia gli investitori istituzionali che quelli al dettaglio monitoreranno da vicino Rivian, esaminando quanto velocemente, o lentamente, l’azienda gestirà il suo importante ritiro inaugurale. Tutti i proprietari di Rivian sono invitati a contattare la hotline di assistenza e programmare una visita di un tecnico mobile o portare il proprio veicolo presso un centro di assistenza Rivian.
