Embora a notícia não seja positiva para Rivian, a montadora não está subestimando a situação e optou por fazer o recall de todos os veículos que produziu até o momento. Esta ação envolve cerca de 13 mil unidades que passam por uma ampla inspeção mecânica.
A Rivian divulgou que recebeu informações sobre sete incidentes nos quais os parafusos que ligam o braço de controle superior dianteiro à junta de direção não foram apertados no nível especificado. Embora não tenham sido associados quaisquer problemas a estes casos, a empresa optou por uma abordagem de precaução e iniciou um recall completo de todos os modelos fabricados até agora.
Felizmente, o volume de produção da Rivian permanece relativamente baixo. No entanto, cerca de 13.000 vans Amazon R1T, R1S e EDV precisarão ser examinadas e quaisquer defeitos identificados deverão ser reparados. Com uma estimativa de três horas de trabalho por veículo, o esforço pode totalizar até 39 mil horas de trabalho, sem falar nos transtornos para os proprietários e nas interrupções de serviço para a Amazon.
Rivian alertou os proprietários para ficarem atentos aos sinais de alerta que possam indicar o agravamento do problema e potencialmente causar a separação de componentes. Os motoristas devem estar atentos ao aumento dos ruídos da suspensão dianteira e ao declínio gradual na capacidade de resposta da direção.
Isto representará um desafio significativo para as equipes de logística e serviços da Rivian, já que a empresa sofreu apenas pequenos recalls até o momento. O problema anterior do sensor do airbag impactou cerca de 500 veículos e foi resolvido com uma pequena atualização OTA. O problema atual exige uma inspeção completa de cada veículo.
Tanto os investidores institucionais como os investidores de retalho irão monitorizar a Rivian de perto, examinando a rapidez – ou lentidão – com que a empresa lida com o seu grande recall inaugural. Todos os proprietários de Rivian são incentivados a entrar em contato com a linha direta de serviço e agendar uma visita de um técnico móvel ou levar seu veículo a um centro de serviço Rivian.
