Кажется, у Tesla появилась еще одна идеальная бизнес-идея. Во-первых, заставить людей покупать машину с неработоспособной опцией - типа рулевой колонки. Затем сопротивляйтесь отзывам и продолжайте продавать больше автомобилей, а как только их будет достаточно, предложите исправить проблему. И, конечно же, взимайте приличную плату за устранение проблемы, которую вы изначально вызвали. Великолепно.
Рулевое управление Tesla стало переломным моментом для компании, такой же большой, как Cybertruck. Хотя намерения были благими, и рулевые вилки действительно имеют место в автомобилях, они должны иметь регулируемое передаточное число рулевого управления, о чем мы говорили ранее и о том, что Lexus доказал, что работает отлично.
В конце концов, признав поражение, Тесла предложил вариант модернизации. Все TeslaModel SandModel X, оснащенные штурвалом, получили возможность установить на свои автомобили стандартное круглое рулевое колесо. К сожалению, это не был бесплатный вариант: Tesla попросила 700 долларов, чтобы решить проблему, из-за которой в определенных ситуациях и Model S, и Model X были абсолютной помехой.
Насколько серьезной была эта проблема? Что ж, как только вариант дооснащения стал доступен для покупки, его распродали всего за 8 дней. Tesla распродала круглые рули за 8 дней — это о чем-то говорит.
В то время как у покупателей новых Model S и Model X есть свободный выбор между штурвалом и рулем, у тех, кто купил одну из машин за последние пару лет, такого выбора не было. Первые последователи были в основном обмануты, и теперь им придется платить за наивность и доверие Илону, который рекламировал иго как лучшее, что когда-либо было.
Однако Тесла незаметно обращает внимание на обратную связь, хотя и пытается сделать вид, что на самом деле ее не волнует общественное мнение. Cybertruck также должен был поставляться с рулем, но после негативной реакции, с которой столкнулись Model S и Model X, компания быстро изменила дизайн руля, чтобы он напоминал что-то вроде рулевого колеса. Серийный Cybertruck будет оснащен прямоугольным рулевым колесом – ни рулем, ни штурвалом.
