In den USA wird jedes Jahr eine große Studie mit dem Namen „New Vehicle Experience Study“ von Strategic Vision durchgeführt. Dabei werden Menschen, die gerade ihr Auto gekauft haben, gefragt, was sie von der Qualität von über 45 Fahrzeugmarken halten – ob sie eine dieser Marken für ihr nächstes neues Auto in Betracht ziehen würden. 45 Jahre lang lieferten Antworten Einblicke in die Automobilindustrie und Markentreue.
Zum ersten Mal wurde im neuesten NVES 2022 ein Fahrzeug der Marke Apple in den Fragebogen aufgenommen. Die Ergebnisse sind eine Warnung an die Automobilmarken. Auch wenn das Apple-Auto nicht verfügbar ist und auch kein Datum festgelegt ist, würden 26 % der Kunden ein Apple-Auto „auf jeden Fall als ihr nächstes Fahrzeug in Betracht ziehen“.
Dieses Ergebnis brachte Apple auf den dritten Platz hinter Toyota und Honda, wenn es um die begehrtesten Autos geht. Die Marke Apple lag deutlich vor Ford und Tesla, aber das reichte nicht. Noch interessantere Ergebnisse kamen zutage, als die Menschen nach der Markentreue gefragt wurden.
Hier werden Neuwagenbesitzer gefragt, wie wahrscheinlich es ist, dass sie bei ihrem nächsten Kauf die Marke wechseln. Erstaunlicherweise gaben 50 % der neuen Tesla-Besitzer an, dass sie das zukünftige Apple-Auto „auf jeden Fall in Betracht ziehen“ würden, anstatt ihr aktuelles Fahrzeug zu kaufen.
Das Apple-Auto hat die höchsten Bewertungen erzielt, wenn es um künftige Kauferwägungen ging – 26 % der Befragten würden „Auf jeden Fall in Betracht ziehen“ und 24 % gaben an, dass sie „den Qualitätseindruck des noch nicht angekündigten Apple-Autos lieben“. Apple muss hier auf Nummer sicher gehen, um seine zukünftigen Käufer nicht zu verärgern – Design kann über Erfolg oder Misserfolg des neuen Autos entscheiden.
Auch wenn es den Anschein hat, als hätte Apple ewig gebraucht, um über den Einstieg in den Automobilmarkt nachzudenken, so lange hat es in Wirklichkeit gar nicht gedauert. Vor 16 Jahren stellte Steve Jobs das erste iPhone vor, ein Produkt, das nicht nur die Unterhaltungselektronik revolutionierte, sondern auch das Unternehmen veränderte. In knapp 16 Jahren entwickelte sich Apple vom iPhone zu einer der begehrtesten Automobilmarken, ohne tatsächlich ein Auto im Angebot zu haben.
Apple ging einen anderen Weg und baute zuerst die Umgebung auf. Mit dem neuesten Apple CarPlay und dem neuesten iPhone hat das Unternehmen einen kompletten Bereich geschaffen, in dem Dienste und Hardware einander ergänzen und im Einklang arbeiten. Das natürlich fehlende Teil des Puzzles ist das Auto.
Der Kauf eines Apple-Autos wird für viele Menschen wie eine natürliche Entscheidung sein. Es ist eine wesentliche Erweiterung eines immer größer werdenden Ökosystems von Produkten, die sich gegenseitig ergänzen und ihre individuellen Werte erweitern.
Es bleibt nur noch, den nächsten Schritt von Apple abzuwarten. Während man hofft, dass die endgültige Ästhetik jegliche Exzentrizität vermeidet, bietet die konstante Erfolgsbilanz des Unternehmens im Produktdesign reichlich Grund zur Zuversicht.
