Há um enorme estudo anual realizado nos EUA chamado Estudo de Experiência de Novos Veículos da Strategic Vision. Ele pergunta às pessoas que acabaram de comprar seu carro como se sentem em relação à qualidade de mais de 45 marcas de veículos - se considerariam alguma das marcas para seu próximo carro novo. Durante 45 anos, as respostas forneceram informações sobre a indústria automotiva e a fidelidade à marca.
Pela primeira vez, o último NVES de 2022 incluiu um veículo da marca Apple no questionário. Os resultados enviam um alerta às marcas automotivas. Embora o carro da Apple não esteja disponível nem haja data definida para quando estará, 26% dos clientes “considerariam definitivamente” um carro da Apple como seu próximo veículo.
Esse resultado colocou a Apple em 3º lugar, atrás da Toyota e da Honda no que diz respeito aos carros mais desejáveis. A marca Apple ficou bem à frente da Ford e da Tesla, mas isso não foi suficiente. Resultados ainda mais interessantes surgiram quando as pessoas foram questionadas sobre a fidelidade à marca.
É aqui que os proprietários de carros novos são questionados sobre a probabilidade de mudarem de marca na próxima compra. Surpreendentemente, 50% dos novos proprietários de Tesla declararam que “definitivamente considerariam” o futuro carro da Apple em vez do veículo atual.
O carro da Apple acumulou as pontuações mais altas quando se trata de consideração de compra futura - 26% dos entrevistados “considerariam definitivamente” e 24% afirmaram que “adoram a impressão de qualidade” do carro da Apple ainda a ser anunciado. A Apple terá que jogar um jogo seguro aqui para não incomodar seus futuros compradores – o design pode fazer ou quebrar o novo carro.
Embora possa parecer que a Apple demorou muito para considerar entrar no mercado automotivo, na verdade não demorou tanto. Foi há 16 anos que Steve Jobs lançou o primeiro iPhone, um produto que não só revolucionou os produtos eletrónicos de consumo, mas também mudou a empresa. Em pouco menos de 16 anos, a Apple passou do iPhone a uma das marcas automotivas mais desejadas, sem realmente ter um carro à venda.
A Apple seguiu um caminho diferente, construiu primeiro o ambiente. Com o mais recente Apple CarPlay e o mais recente iPhone, a empresa criou um domínio completo onde serviços e hardware se complementam e funcionam em uníssono. A peça natural que falta no quebra-cabeça é o carro.
Comprar um carro Apple parecerá uma decisão natural para muitas pessoas. É uma extensão importante de um ecossistema de produtos em constante expansão que se complementam e ampliam seus valores individuais.
Resta aguardar o próximo movimento da Apple. Embora se espere que a estética final evite qualquer excentricidade, o histórico consistente da empresa em design de produtos oferece amplos motivos para confiança.
