Er wordt jaarlijks een groot onderzoek uitgevoerd in de VS, genaamd Strategic Vision’s New Vehicle Experience Study. Er wordt gevraagd aan mensen die net hun auto hebben gekocht, wat zij vinden van de kwaliteit van meer dan 45 automerken - zouden zij een van de merken overwegen voor hun volgende nieuwe auto. 45 jaar lang gaven de antwoorden inzicht in de auto-industrie en merkentrouw.
Voor het eerst werd in de nieuwste NVES uit 2022 een voertuig met het merk Apple in de vragenlijst opgenomen. De resultaten sturen een waarschuwing naar automerken. Hoewel de Apple-auto niet beschikbaar is en er ook geen datum is vastgesteld wanneer deze beschikbaar zal zijn, zou 26% van de klanten een Apple-auto “zeker overwegen” als hun volgende auto.
Dat resultaat plaatste Apple op de derde plaats achter Toyota en Honda als het gaat om de meest gewilde auto's. Het merk Apple deed het ruim voor op Ford en Tesla, maar dat was niet genoeg. Nog interessantere resultaten kwamen aan het licht toen mensen werd gevraagd naar merkentrouw.
Hier wordt aan nieuwe autobezitters gevraagd hoe waarschijnlijk het is dat ze bij hun volgende aankoop van merk zullen veranderen. Schokkend genoeg verklaarde 50% van de nieuwe Tesla-eigenaren dat ze de toekomstige Apple-auto “zeker zouden overwegen” boven hun huidige auto.
De Apple-auto heeft de hoogste scores behaald als het gaat om toekomstige aankoopoverwegingen: 26% van de respondenten zou 'Zeker overwegen' en 24% beweerde dat ze 'de indruk van kwaliteit waarderen' van de nog aan te kondigen Apple-auto. Apple zal hier een veilig spel moeten spelen om zijn toekomstige kopers niet van streek te maken: design kan de nieuwe auto maken of breken.
Hoewel het lijkt alsof het Apple eeuwen heeft gekost om te overwegen de automarkt te betreden, duurde het in werkelijkheid helemaal niet zo lang. Het was 16 jaar geleden dat Steve Jobs de eerste iPhone onthulde, een product dat niet alleen een revolutie teweegbracht in de consumentenelektronica, maar ook het bedrijf veranderde. In iets minder dan 16 jaar tijd ging Apple van iPhone naar een van de meest gewilde automerken, zonder dat er daadwerkelijk een auto in de aanbieding was.
Apple koos een andere route: het bouwde eerst de omgeving. Met de nieuwste Apple CarPlay en de nieuwste iPhone heeft het bedrijf een compleet domein gecreëerd waarin services en hardware elkaar aanvullen en samenwerken. Het natuurlijk ontbrekende stukje van de puzzel is de auto.
Het kopen van een Apple-auto zal voor veel mensen een natuurlijke beslissing zijn. Het is een belangrijke uitbreiding van een zich steeds verder uitbreidend ecosysteem van producten die elkaar aanvullen en hun individuele waarden uitbreiden.
Het enige dat overblijft is wachten op de volgende stap van Apple. Hoewel je hoopt dat de uiteindelijke esthetiek elke excentriciteit vermijdt, biedt de consistente staat van dienst van het bedrijf op het gebied van productontwerp voldoende reden voor vertrouwen.
