Il existe une vaste étude annuelle menée aux États-Unis, appelée New Vehicle Experience Study de Strategic Vision. Il demande aux personnes qui viennent d'acheter leur voiture ce qu'elles pensent de la qualité de plus de 45 marques de véhicules : envisageraient-elles l'une de ces marques pour leur prochaine nouvelle voiture. Pendant 45 ans, les réponses ont fourni un aperçu de l'industrie automobile et de la fidélité à la marque.
Pour la première fois, le dernier NVES 2022 incluait un véhicule de marque Apple dans le questionnaire. Les résultats envoient un avertissement aux marques automobiles. Même si la voiture Apple n'est pas disponible et que la date n'est pas fixée, 26 % des clients « envisageraient certainement » une voiture Apple comme leur prochain véhicule.
Ce résultat place Apple à la 3ème place derrière Toyota et Honda en ce qui concerne les voitures les plus désirables. La marque Apple s’est classée bien devant Ford et Tesla, mais cela n’a pas suffi. Des résultats encore plus intéressants sont apparus lorsque les gens ont été interrogés sur leur fidélité à la marque.
C'est ici qu'on demande aux nouveaux propriétaires de voitures quelle est la probabilité qu'ils changent de marque lors de leur prochain achat. Étonnamment, 50 % des nouveaux propriétaires de Tesla ont déclaré qu’ils « envisageraient certainement » la future voiture Apple plutôt que leur véhicule actuel.
La voiture Apple a accumulé les scores les plus élevés en matière d'achat futur : 26 % des personnes interrogées seraient « certainement en considération » et 24 % ont déclaré qu'elles « aiment l'impression de qualité » de la voiture Apple qui n'a pas encore été annoncée. Apple devra jouer ici un jeu prudent pour ne pas contrarier ses futurs acheteurs : le design peut faire ou défaire la nouvelle voiture.
Même s’il peut sembler qu’il a fallu du temps à Apple pour envisager de se lancer sur le marché automobile, cela n’a en réalité pas été si long du tout. Il y a 16 ans, Steve Jobs dévoilait le premier iPhone, un produit qui a non seulement révolutionné l'électronique grand public, mais a également changé l'entreprise. En un peu moins de 16 ans, Apple est passé de l'iPhone à l'une des marques automobiles les plus recherchées sans avoir de voiture en vente.
Apple a emprunté une voie différente, en construisant d’abord l’environnement. Avec le dernier Apple CarPlay et le dernier iPhone, l'entreprise a créé un domaine complet où services et matériel se complètent et fonctionnent à l'unisson. La pièce naturellement manquante du puzzle est la voiture.
L’achat d’une voiture Apple semblera être une décision naturelle pour de nombreuses personnes. Il s’agit d’une extension majeure d’un écosystème de produits en constante expansion qui se complètent et étendent leurs valeurs individuelles.
Il ne reste plus qu’à attendre la prochaine décision d’Apple. Même si l’on espère que l’esthétique finale évitera toute excentricité, les antécédents constants de l’entreprise en matière de conception de produits offrent de nombreuses raisons de confiance.
