أكدت دراسة حديثة أن شركة Tesla تواجه تحديًا كبيرًا في صورتها: فهي صانع السيارات الكهربائية الوحيد الذي لديه تصور سلبي صافي للعلامة التجارية بين المستهلكين الأمريكيين. ولسوء الحظ بالنسبة للشركة، فإن هذه المشاعر السلبية آخذة في التزايد. استطلع تقرير ذكاء المركبات الكهربائية (EVIR) آراء 8000 فرد في جميع أنحاء الولايات المتحدة حول آرائهم حول شراء السيارات الكهربائية والعلامات التجارية التي يفكرون فيها.
تسلط بيانات الاستطلاع الضوء على أنه في حين أن 32% من المشاركين لديهم وجهة نظر إيجابية بشأن تسلا، ولأول مرة على الإطلاق، أعرب 39% عن وجهة نظر سلبية. هذه نتيجة سلبية صافية قدرها -7٪ للشركة. والمثير للدهشة أن حتىVinFast، وهي علامة تجارية فيتنامية جديدة نسبيًا تتمتع بقدر أقل بكثير من الإلمام بين المستهلكين، حققت نتيجة صافية محايدة قدرها 0%.
على عكس تيسلا، تتمتع شركات صناعة السيارات الراسخة مثل هوندا وشفروليه بتصورات إيجابية عن العلامة التجارية، حيث تحتل المرتبة الأولى والثالثة على التوالي. يعد نجاح هوندا مفاجئًا للغاية بالنظر إلى تشكيلة سياراتها الكهربائية المحدودة في الولايات المتحدة، مع كون Prologue هو العرض الوحيد الذي يعمل بالبطارية الكهربائية بالكامل.
بدأت شركات السيارات الكهربائية الناشئة الأخرى، مثل Lucid وRivian وPole، في الحصول على درجات أقل في إدراك العلامة التجارية، ويعزى ذلك في المقام الأول إلى انخفاض الوعي العام بالعلامة التجارية. يعد وضع Tesla فريدًا من نوعه، حيث تتمتع الشركة بتقدير كبير للعلامة التجارية إلى جانب الارتباط السلبي. ومما يثير القلق للغاية أن هذه المشاعر السلبية تشتد عند النظر في قوة الآراء، حيث من المرجح أن يكون لدى المشاركين وجهة نظر "سلبية للغاية" تجاه تسلا بدلاً من وجهة نظر "إيجابية للغاية".
وفقًا للمسح، يبدو التصور السلبي لتسلا متسقًا عبر العديد من التركيبة السكانية، بما في ذلك مستويات الدخل والمناطق الجغرافية والفئات العمرية. في كل فئة تقريبًا، عندما سُئل عن التفكير في شراء سيارة تيسلا، كان الرد الأكثر شيوعًا هو "لن أفكر أبدًا". يمتد هذا النقص في الاهتمام بالشراء إلى ما هو أبعد من المركبات ليشمل شواحن السيارات الكهربائية المنزلية ومنتجات البطاريات من Tesla، حيث احتلت العلامة التجارية أيضًا المرتبة الأخيرة في تفضيلات المستهلك.
كان أداء تيسلا أفضل قليلاً في تصورات السلامة (من الثانية إلى الأخيرة) وملاءمة الأسرة (من الرابعة إلى الأخيرة)، وكان أداؤها جيدًا في الفئة الفاخرة، وحصلت على المركز الخامس بين ثمانية عشر علامة تجارية.
على مدى الأشهر الستة الماضية، في حين شهدت التصورات الإيجابية الشاملة للمركبات الكهربائية زيادة هامشية بنسبة 1٪، شهدت تسلا تحولًا سلبيًا كبيرًا. وأعرب 38% من المشاركين عن وجهة نظر أكثر سلبية تجاه العلامة التجارية، مقارنة بـ 16% فقط ممن شعروا بمزيد من الإيجابية. ويصبح هذا التباين أكثر وضوحًا عند النظر إلى الاستجابات الأكثر حدة، حيث أبلغ 27% عن تصور "أكثر سلبية بكثير" مقابل 6% فقط مع تصور "أكثر إيجابية بكثير".
في الاستطلاع، كانت Tesla هي العلامة التجارية الأكثر تفضيلاً لمعدات الشحن العامة. ومن المربك أنها تصدرت أيضًا قائمة الأقل تفضيلاً، مما يشير إلى أن الجمهور لديه وجهة نظر مستقطبة للغاية حول البنية التحتية للشحن في تسلا.
وبحث الاستطلاع أيضًا في الأسباب التي تدفع المستهلكين إلى شراء السيارات الكهربائية. وأشار المشاركون إلى مزايا مثل توفير تكاليف الوقود والفوائد البيئية وسهولة الشحن في المنزل كدوافع أساسية لاهتمامهم بالمركبات الكهربائية. ومع ذلك، لا تزال المعلومات الخاطئة منتشرة على نطاق واسع، مع ظهور عبارة "طول المدى عند شحن البطارية" بشكل غير متوقع باعتبارها مصدر القلق الأكبر، على الرغم من أن العديد من نماذج السيارات الكهربائية الحالية تفتخر بنطاقات كبيرة. وشملت المخاوف المهمة الأخرى ندرة محطات الشحن وعدم توفر خيارات الشحن المنزلي.
