एक हालिया सर्वेक्षण से पुष्टि हुई है कि टेस्ला को एक बड़ी छवि चुनौती का सामना करना पड़ रहा है: यह अमेरिकी उपभोक्ताओं के बीच शुद्ध नकारात्मक ब्रांड धारणा वाला एकमात्र ईवी निर्माता है। दुर्भाग्य से कंपनी के लिए यह नकारात्मक भावना बढ़ रही है। इलेक्ट्रिक व्हीकल इंटेलिजेंस रिपोर्ट (ईवीआईआर) ने संयुक्त राज्य भर में 8,000 व्यक्तियों से ईवी खरीद और उनके द्वारा माने जाने वाले ब्रांडों पर उनकी राय जानी।
सर्वेक्षण के आंकड़ों से पता चलता है कि जहां 32% उत्तरदाताओं ने टेस्ला के बारे में सकारात्मक दृष्टिकोण रखा है, वहीं पहली बार, 39% से भी अधिक ने नकारात्मक दृष्टिकोण व्यक्त किया है। यह कंपनी के लिए -7% का शुद्ध नकारात्मक स्कोर है। आश्चर्यजनक रूप से, उपभोक्ताओं के बीच बहुत कम परिचितता वाला एक अपेक्षाकृत नया वियतनामी ब्रांड इवनफ़ास्ट ने 0% का तटस्थ शुद्ध स्कोर हासिल किया।
टेस्ला के विपरीत, होंडा और शेवरले जैसे स्थापित वाहन निर्माताओं की ब्रांड धारणाएं सकारात्मक हैं, जो क्रमशः पहले और तीसरे स्थान पर हैं। अमेरिका में इसकी सीमित ईवी लाइनअप को देखते हुए होंडा की सफलता काफी आश्चर्यजनक है, जिसमें प्रोलॉग इसकी एकमात्र पूरी तरह से बैटरी-इलेक्ट्रिक पेशकश है।
ल्यूसिड, रिवियन और पोले जैसे अन्य ईवी स्टार्टअप में ब्रांड धारणा स्कोर कम होना शुरू हुआ, जिसका मुख्य कारण समग्र ब्रांड जागरूकता में कमी है। टेस्ला की स्थिति अनोखी है, क्योंकि कंपनी की उच्च ब्रांड पहचान के साथ-साथ नकारात्मक जुड़ाव भी है। काफी चिंताजनक बात यह है कि राय की ताकत पर विचार करते समय यह नकारात्मक भावना तीव्र हो जाती है, उत्तरदाताओं द्वारा टेस्ला के बारे में "बहुत सकारात्मक" की तुलना में "बहुत नकारात्मक" दृष्टिकोण रखने की अधिक संभावना होती है।
सर्वेक्षण के अनुसार, टेस्ला की नकारात्मक धारणा आय स्तर, भौगोलिक क्षेत्रों और आयु समूहों सहित कई जनसांख्यिकी में सुसंगत प्रतीत होती है। लगभग हर श्रेणी में, जब टेस्ला को खरीदने पर विचार करने के बारे में पूछा गया, तो सबसे लगातार प्रतिक्रिया एक निश्चित प्रतिक्रिया थी "कभी विचार नहीं करेंगे।" खरीद पर विचार की यह कमी वाहनों से परे टेस्ला के घरेलू ईवी चार्जर और बैटरी उत्पादों तक फैली हुई है, जहां ब्रांड उपभोक्ता प्राथमिकता में अंतिम स्थान पर है।
टेस्ला ने सुरक्षा (अंतिम से दूसरे) और परिवार-मित्रता (चौथे से अंतिम) की धारणाओं में थोड़ा बेहतर प्रदर्शन किया, और इसने लक्जरी श्रेणी में अच्छा प्रदर्शन किया, अठारह ब्रांडों के बीच पांचवां स्थान हासिल किया।
पिछले छह महीनों में, जबकि ईवी की समग्र सकारात्मक धारणा में 1% की मामूली वृद्धि देखी गई, टेस्ला ने पर्याप्त नकारात्मक बदलाव का अनुभव किया। 38% उत्तरदाताओं ने ब्रांड के बारे में अधिक नकारात्मक दृष्टिकोण बताया, जबकि केवल 16% ने अधिक सकारात्मक महसूस किया। सबसे तीव्र प्रतिक्रियाओं को देखने पर यह असमानता और भी अधिक स्पष्ट होती है, 27% ने "बहुत अधिक नकारात्मक" धारणा की सूचना दी है, जबकि केवल 6% ने "बहुत अधिक सकारात्मक" धारणा बताई है।
सर्वेक्षण में टेस्ला सार्वजनिक चार्जिंग उपकरण का सबसे पसंदीदा ब्रांड था। भ्रामक रूप से, यह सबसे कम पसंदीदा की सूची में भी शीर्ष पर है, जो बताता है कि जनता के पास टेस्ला के चार्जिंग बुनियादी ढांचे के बारे में बहुत ध्रुवीकृत दृष्टिकोण है।
सर्वेक्षण में यह भी जांचा गया कि उपभोक्ताओं को इलेक्ट्रिक वाहन खरीदने के लिए क्या प्रेरित करता है। उत्तरदाताओं ने ईवी में अपनी रुचि के लिए प्राथमिक प्रेरणा के रूप में ईंधन लागत में बचत, पर्यावरणीय लाभ और घर पर चार्जिंग में आसानी जैसे लाभों का हवाला दिया। फिर भी, गलत सूचना व्यापक बनी हुई है, वाक्यांश "बैटरी चार्ज पर रेंज की लंबाई" अप्रत्याशित रूप से सबसे बड़ी चिंता के रूप में उभर रही है, भले ही कई मौजूदा ईवी मॉडल पर्याप्त रेंज का दावा करते हैं। अन्य महत्वपूर्ण आशंकाओं में चार्जिंग स्टेशनों की कमी और घरेलू चार्जिंग विकल्पों की कमी शामिल थी।
