최근 조사에 따르면 Tesla는 심각한 이미지 문제에 직면해 있음이 확인되었습니다. Tesla는 미국 소비자들 사이에서 순 부정적인 브랜드 인식을 갖고 있는 유일한 EV 제조업체입니다. 불행하게도 회사 입장에서는 이러한 부정적인 감정이 점점 커지고 있습니다. EVIR(Electric Vehicle Intelligence Report)은 미국 전역의 8,000명을 대상으로 EV 구매 및 고려하는 브랜드에 대한 의견을 조사했습니다.
설문 조사 데이터에 따르면 응답자의 32%가 Tesla에 대해 긍정적인 견해를 갖고 있는 반면, 사상 처음으로 더 많은 39%가 부정적인 견해를 표명했습니다. 이는 회사의 순 마이너스 점수인 -7%입니다. 놀랍게도 소비자들 사이에서 친숙도가 훨씬 낮은 비교적 새로운 베트남 브랜드인 evenVinFast는 중립 순점수 0%를 달성했습니다.
Tesla와 달리 Honda와 Chevrolet과 같은 기존 자동차 제조업체는 각각 1위와 3위를 차지할 정도로 긍정적인 브랜드 인식을 갖고 있습니다. Honda의 성공은 미국에서 제한된 EV 라인업을 고려하면 매우 놀랍습니다. Prologue는 유일한 완전 배터리 전기 제품입니다.
Lucid, Rivian 및 Pole과 같은 다른 EV 스타트업은 주로 전반적인 브랜드 인지도가 낮기 때문에 브랜드 인지도 점수가 낮아지기 시작했습니다. Tesla의 상황은 독특합니다. 회사가 높은 브랜드 인지도와 부정적인 연관성을 갖고 있기 때문입니다. 매우 걱정스럽게도 이러한 부정적인 감정은 의견의 강도를 고려할 때 더욱 강화되며, 응답자들은 Tesla에 대해 "매우 긍정적"인 견해보다 "매우 부정적인" 견해를 가질 가능성이 더 높습니다.
조사에 따르면 Tesla에 대한 부정적인 인식은 소득 수준, 지역, 연령층 등 다양한 인구통계에서 일관되게 나타나는 것으로 보입니다. 거의 모든 카테고리에서 Tesla 구매를 고려하는 것에 대해 질문했을 때 가장 빈번한 응답은 "절대로 고려하지 않을 것입니다"였습니다. 이러한 구매 고려 부족은 차량을 넘어 Tesla의 가정용 EV 충전기 및 배터리 제품까지 확장되며, Tesla 브랜드는 소비자 선호도에서도 꼴찌를 기록했습니다.
Tesla는 안전성(마지막에서 두 번째)과 가족 친화성(마지막에서 네 번째)에 대한 인식에서 약간 더 나은 성적을 거두었고, 럭셔리 카테고리에서도 좋은 성적을 거두며 18개 브랜드 중 5위를 차지했습니다.
지난 6개월 동안 EV에 대한 전반적인 긍정적인 인식은 1% 소폭 증가한 반면, Tesla는 상당한 부정적인 변화를 경험했습니다. 응답자의 38%가 브랜드에 대해 부정적인 견해를 갖고 있다고 답한 반면 긍정적인 견해를 밝힌 응답자는 16%에 불과했습니다. 이러한 차이는 가장 강렬한 응답을 볼 때 더욱 두드러집니다. 27%는 "훨씬 더 부정적인" 인식을 보고한 반면, "훨씬 더 긍정적인" 인식은 6%만 보고했습니다.
설문조사에서 가장 선호하는 공공 충전 장비 브랜드는 Tesla였습니다. 혼란스럽게도 이는 가장 선호도가 낮은 목록에서도 1위를 차지했습니다. 이는 대중이 Tesla의 충전 인프라에 대해 매우 양극화된 견해를 갖고 있음을 시사합니다.
이번 조사에서는 소비자가 전기 자동차를 구매하게 만드는 요인도 조사했습니다. 응답자들은 전기차에 관심을 갖게 된 주요 동기로 연료비 절약, 환경적 이점, 집에서 충전 용이성 등의 이점을 꼽았습니다. 그러나 현재 많은 EV 모델이 상당한 주행 거리를 자랑하고 있음에도 불구하고 '배터리 충전 시 주행 가능 거리'라는 문구가 예기치 않게 가장 큰 우려로 떠오르는 등 잘못된 정보가 여전히 널리 퍼져 있습니다. 다른 중요한 우려 사항으로는 충전소 부족과 가정용 충전 옵션 부족이 있었습니다.
