据报道，特斯拉已告知部分客户，由于恶劣的天气条件，他们将无法享受最新的激励优惠。
本月早些时候，特斯拉向月底下单并提车的客户提供 Model 3 和 Model Y 3,750 美元的折扣，以及 10,000 英里的免费超级充电里程。一周后，对于那些同意在年底前接受送货的人，折扣增加到 7,500 美元。为了获得促销资格，消费者必须满足这些条件。
通过此次促销活动，特斯拉获得了一批新客户。然而，其中一些客户最近被告知，他们将无法获得这些奖励，因为恶劣的天气阻碍了他们的新电动汽车的交付。
以下是特斯拉发给受影响买家的消息内容：“您好[买家]，上周的恶劣天气导致您的车辆交付延迟，无法在之前预定的预约之前到达。由于目前您的车辆预计到货时间，我们需要将您的预约重新安排在 1 月的第一周。请注意，如果您在 2023 年拥有车辆，您将无法享受 7,500 美元的调整或与此相关的免费增压里程你的帐户。”
一位希望保持匿名的特斯拉客户在推特上发布了该公司回复的屏幕截图，他并不是唯一遇到此问题的人。本月，一些客户有过类似的经历，由于无法控制的情况而导致优惠被删除，而其他客户则有相反的经历。
分享该公司回复截图的人声称，他们并没有将天气归咎于特斯拉，只是因为激励措施才进行购买。他们认为，公司仍有义务履行 12 月 31 日的交货日期。他们正在考虑退回订购的 Model Y，对该公司提出投诉，并要求全额退款，包括首笔付款。他们正在等待特斯拉将如何回应。
一位特斯拉粉丝估计，恶劣天气已经影响了大约 10,000 辆汽车。虽然特斯拉的解释可能是有效的，但如果该公司想与客户保持良好的关系并避免法律问题，就应该兑现其激励措施。如果不这样做，像我们一直在讨论的客户这样的客户可能永远不会再支持该品牌。
