NIO'nun showroomları yok, şirketin NIO Evleri var. Yaklaşımın tamamı daha müşteri odaklı ve asıl meselenin araba olmadığı aile dostu bir ortam için çok çaba harcanıyor. Ancak aynı zamanda otomobil de bu insan odaklı yaklaşımın çok önemli bir parçası. Müşterilerin genellikle olumlu bir şekilde şaşırması ve NIO'nun marka imajının çok olumlu hale gelmesiyle gerçekten işe yarıyor. Bu, yoğun bir pazarda yeni gelen birinin öne çıkmasını sağlamanın bir yoludur.
NIO, ilk Evini geçen yıl Oslo'da açtı ve Bergen'deki ikinci Evi için mükemmel yeri bulduğunu duyurdu. Haberin NIO'nun uygulaması aracılığıyla iletildiğini ilk öğrenen NIO'nun müşterileri oldu. Yeni Ev 312 metrekarelik alana sahip olacak ve bu yılın ekim ayı civarında hazır olacak. Şirket, bu yılın bitiminden önce müşterilerin marka deneyiminden keyif alması için dört yeni NIO House'un faaliyete geçeceğini duyurdu.
NIO, Avrupa'da hâlâ nispeten yeni bir şirket ve Norveç'te 70 kişiyi istihdam ediyor ancak yıl sonuna kadar 100 kişi daha eklemeyi planlıyor. İlk NIO Servis Merkezini iki hafta önce, 500'üncü aracının Norveç'e teslimatını kutlarken açtı. NIO'nun genişleme planları arasında 2022'nin sonuna kadar Norveç'te 20 pil değiştirme istasyonunun bulunması ve yakında Bergen'de 2 ve Vestby'de bir yeni istasyonun açılması yer alıyor.
Şirket herhangi bir satış hedefi uygulamadığından, satış personelinin NIO'da nispeten kolay bir yaşamı var; bu aşamada NIO, müşterilerin Çinli müşterilerle aynı derecede yüksek kalitede hizmet almasını sağlamak istiyor ve bu strateji, satış rakamlarının yavaş yavaş artmasıyla karşılığını veriyor. NIO ET7'yi inceledik ve ES8'in Avrupa'ya getirdiği ilk SUV şirketi olması nedeniyle oldukça yetenekli bir EV olduğunu gördük.
