NIO hat keine Ausstellungsräume, das Unternehmen hat NIO-Häuser. Der gesamte Ansatz ist kundenorientierter und legt großen Wert auf eine familienfreundliche Umgebung, in der das Auto nicht im Mittelpunkt steht. Doch gleichzeitig ist das Auto ein sehr wichtiger Teil dieses menschenzentrierten Ansatzes. Es funktioniert sehr gut, da die Kunden im Allgemeinen positiv überrascht sind und das Markenimage von NIO sehr positiv wird. Das ist eine Möglichkeit, einen Neuling in einem geschäftigen Markt hervorzuheben.
NIO hat letztes Jahr sein erstes Haus in Oslo eröffnet und gerade bekannt gegeben, dass es den perfekten Standort für sein zweites Haus in Bergen gefunden hat. Die Kunden von NIO erfuhren es als erste, da die Nachrichten über die App von NIO übermittelt wurden. Das neue Haus wird über eine Fläche von 312 Quadratmetern verfügen und etwa im Oktober dieses Jahres bezugsfertig sein. Das Unternehmen gab bekannt, dass es noch in diesem Jahr vier neue NIO-Häuser in Betrieb nehmen wird, damit Kunden das Markenerlebnis genießen können.
NIO ist in Europa noch ein relativ neues Unternehmen und beschäftigt in Norwegen 70 Mitarbeiter, plant aber, bis Ende des Jahres weitere 100 hinzuzufügen. Erst vor zwei Wochen eröffnete das Unternehmen sein erstes NIO-Servicecenter, während es die Auslieferung seines 500. Fahrzeugs nach Norwegen feierte. Zu den Expansionsplänen von NIO gehört die Errichtung von 20 Batteriewechselstationen in Norwegen bis Ende 2022, wobei in Kürze zwei neue Stationen in Bergen und eine in Vestby eröffnet werden sollen.
Vertriebsmitarbeiter haben bei NIO ein relativ einfaches Leben, da das Unternehmen keine Umsatzziele vorschreibt. In dieser Phase möchte NIO sicherstellen, dass die Kunden einen ebenso hochwertigen Service erhalten wie die chinesischen Kunden, und diese Strategie zahlt sich aus, da die Verkaufszahlen langsam steigen. Wir haben den NIO ET7 getestet und festgestellt, dass er ein sehr leistungsfähiges Elektrofahrzeug ist, wobei der ES8 der erste SUV ist, den das Unternehmen nach Europa gebracht hat.
