NIO heeft geen showrooms, het bedrijf heeft NIO Huizen. De hele aanpak is meer klantgericht en besteedt veel aandacht aan een gezinsvriendelijke omgeving waar de auto niet het middelpunt is. Maar tegelijkertijd is de auto een zeer belangrijk onderdeel van die mensgerichte benadering. Het werkt heel goed: klanten zijn over het algemeen positief verrast en het merkimago van NIO wordt zeer positief. Dat is een manier om een nieuwkomer te laten opvallen in een drukke markt.
NIO opende vorig jaar zijn eerste huis in Oslo en heeft zojuist aangekondigd dat het de perfecte locatie heeft gevonden voor zijn tweede huis in Bergen. De klanten van NIO kwamen er als eerste achter toen het nieuws via de NIO-app werd verspreid. De nieuwe woning krijgt een oppervlakte van 312 vierkante meter en zal rond oktober dit jaar gereed zijn. Het bedrijf heeft aangekondigd dat het vóór het einde van dit jaar vier nieuwe NIO-huizen in gebruik zal hebben, zodat klanten van de merkervaring kunnen genieten.
NIO is nog steeds een relatief nieuw bedrijf in Europa en heeft in Noorwegen 70 mensen in dienst, maar is van plan er tegen het einde van het jaar nog eens 100 bij te voegen. Twee weken geleden opende het bedrijf zijn eerste NIO Service Center, terwijl het de levering van zijn 500ste voertuig aan Noorwegen vierde. De uitbreidingsplannen van NIO omvatten onder meer het hebben van twintig batterijwisselstations in Noorwegen tegen eind 2022, met binnenkort twee nieuwe stations in Bergen en één in Vestby.
Verkooppersoneel heeft een relatief gemakkelijk leven bij NIO, aangezien het bedrijf geen verkoopdoelstellingen afdwingt. In dit stadium wil NIO ervoor zorgen dat de klanten een even hoogwaardige service krijgen als de Chinese klanten en deze strategie werpt zijn vruchten af, aangezien de verkoopcijfers langzaam groeien. We hebben de NIO ET7 beoordeeld en vonden dat het een zeer capabele EV was, waarbij de ES8 het eerste SUV-bedrijf was dat naar Europa werd gebracht.
