जर्मन समाचार आउटलेट हैंडल्सब्लैट ने टेस्ला की पूर्ण सेल्फ-ड्राइविंग सुविधा के बारे में एक दिलचस्प जानकारी प्रकाशित की, जिसमें अमेरिका, यूरोप और एशिया से हजारों ग्राहकों की शिकायतें शामिल हैं। रिपोर्ट 2015 से 2022 तक फैली हुई है। हैंडल्सब्लैट ने कई अंदरूनी स्रोतों से 100GB मूल्य का डेटा प्राप्त करने का दावा किया है।
रिपोर्ट में लगभग 2,400 स्व-त्वरण मुद्दे और 1,500 ब्रेकिंग समस्याएं शामिल हैं, जिनमें अनजाने आपातकालीन ब्रेकिंग की 139 रिपोर्ट और तथाकथित फैंटम ब्रेक की 383 रिपोर्ट शामिल हैं। उत्तरार्द्ध झूठी टक्कर चेतावनियों के कारण अचानक रुकने को संदर्भित करता है।
जबकि कुछ घटनाएं ड्राइवर द्वारा वाहन पर नियंत्रण रखने के साथ समाप्त हुईं, अन्य इतनी भाग्यशाली नहीं थीं और आने वाले यातायात, दीवार या खाई से टकरा गईं।
यकीनन, सबसे दिलचस्प हिस्सा एफएसडी के संबंध में इन शिकायतों को संभालने के तरीके पर टेस्ला की नीतियां हैं। उन्हें टेस्ला के कर्मचारियों से प्रत्येक प्रविष्टि को वर्गीकृत के रूप में चिह्नित करने और उपयोगकर्ताओं को उनकी शिकायतों की स्थिति के बारे में केवल मौखिक रूप से सूचित करने की आवश्यकता है। टेक्स्ट, ईमेल या यहां तक कि वॉयस रिकॉर्डिंग की भी अनुमति नहीं है और यदि कोई टेस्ला कर्मचारी बिना अनुमति के जानकारी साझा करता है, तो "वकील की भागीदारी को रोका नहीं जा सकता"।
जर्मन प्रेस आउटलेट्स ने स्पष्टीकरण मांगने के लिए टेस्ला से संपर्क किया, फिर भी कंपनी का जवाब विशेष रूप से डेटा दुरुपयोग के मुद्दे पर केंद्रित था, जिसमें जानकारी को शुद्ध करने की मांग की गई थी।
