कंज्यूमर रिपोर्ट्स का वार्षिक मालिक सर्वेक्षण आ गया है, और रिवियन 5 में से 5 स्टार स्कोर करके सभी कार निर्माताओं में सबसे पसंदीदा ब्रांड के रूप में अग्रणी है। ब्रांड "मालिक फिर से खरीदेगा" रैंकिंग में भी आगे है, 86% मालिकों ने कहा कि वे भविष्य में एक और रिवियन-निर्मित वाहन खरीदेंगे।
प्रश्नावली के परिणाम कुछ हद तक आश्चर्यजनक हैं, क्योंकि उपभोक्ता समीक्षाओं ने आर1एस की नकारात्मक समीक्षा की, जिसमें कहा गया कि यह 2023 की सबसे खराब कारों में से एक है। लेकिन जाहिर तौर पर, उपभोक्ताओं ने इसे पसंद किया। विभिन्न श्रेणियों - आराम, ड्राइविंग, केबिन भंडारण, और स्वामित्व लागत, जिसमें ईंधन और रखरखाव शामिल है - में रिवियन पहले स्थान पर था या पहले स्थान पर था। बेशक, ईवी आमतौर पर वैसे भी उस अंतिम श्रेणी में अच्छी रैंक रखते हैं।
एकमात्र श्रेणी जिसमें रिवियन का खराब मूल्यांकन किया गया था वह इंटरफ़ेस की उपयोगिता है, संभवतः डिजिटल टचस्क्रीन पर भारी निर्भरता और एनालॉग नियंत्रण की कमी के कारण।
रिवियन के टेस्ला सहित अपने प्रतिस्पर्धियों से काफी आगे रहने का एक कारण शायद एक ब्रांड के रूप में रिवियन का आकार है। अधिक स्थापित ब्रांडों के विपरीत, यह केवल दो वाहनों के साथ प्रतिस्पर्धा करता है, जिनके अच्छे और बुरे मॉडल हो सकते हैं। इसके अतिरिक्त, छोटे ब्रांडों की ग्राहक सेवा बेहतर होती है।
टेस्ला पर विचार करें, जिसने पहले 90% से अधिक संतुष्टि स्कोर हासिल किया था, फिर भी 2023 में 74% रेटिंग के साथ पांचवें स्थान पर आ गया है।
फिर भी, रिवियन 5/5 स्टार स्कोर अर्जित करने के लिए 29 ब्रांडों के बीच अकेला खड़ा रहा, और सर्वेक्षण में लगभग 330,000 प्रतिभागियों के साथ, परिणाम निश्चित रूप से महत्व रखता है।
