Consumer Reports årliga ägarundersökning är ute och Rivian tar ledningen som det mest älskade märket av alla biltillverkare och får 5 av 5 stjärnor. Varumärket går också vidare i rankningen "ägaren skulle köpa igen", där 86% av ägarna sa att de skulle köpa ett annat Riviantillverkat fordon i framtiden.
Resultaten från frågeformuläret är till viss del överraskande, eftersom konsumentrecensioner producerade en negativ recension av R1S och sa att det är en av de sämsta bilarna 2023. Men tydligen älskade konsumenterna den. Rivian rankades först eller var bland de första i olika kategorier - komfort, körning, hyttförvaring och ägandekostnader, vilket inkluderar bränsle och underhåll. Visserligen brukar elbilar rankas bra i den sista kategorin ändå.
Den enda kategorin där Rivian bedömdes dåligt är gränssnittets användbarhet, troligen på grund av det stora beroendet av den digitala pekskärmen och bristen på analoga kontroller.
En av anledningarna till att Rivian rankade sig långt före sina konkurrenter, inklusive Tesla, beror förmodligen på Rivians storlek som varumärke. Den konkurrerar med endast två fordon, till skillnad från mer etablerade märken, som kan ha bra och dåliga modeller. Dessutom tenderar kundservice för mindre varumärken att vara bättre.
Tänk på Tesla, som tidigare uppnått nöjdhetsresultat som överstiger 90 %, men som sedan dess har sjunkit till den femte positionen med 74 % i betyg 2023.
Ändå stod Rivian ensam bland 29 varumärken för att få ett perfekt 5/5-stjärnigt betyg, och med cirka 330 000 deltagare i omröstningen väger resultatet definitivt.
