BYD heeft een terugroepactie ingesteld voor twee van zijn modellen vanwege brandgevaar: de Dolphin en de Yuan Plus. De terugroepactie heeft betrekking op voertuigen die in China zijn verkocht en geproduceerd tussen 4 februari 2023 en 26 december 2023, evenals op enkele Yuan Plus-eenheden die tussen 2 november 2022 en 19 juni 2023 uit de fabriek rolden. Dit probleem heeft geen invloed op de buitenlandse versie van de Yuan Plus, bekend als Atto 3.
De terugroepactie omvat ongeveer 96.714 voertuigen en eigenaren worden gecontacteerd via e-mail, WeChat en telefoontjes. BYD heeft speciaal voor de terugroepacties zelfs een hotline opgezet. Dit is BYD's grootste terugroepactie tot nu toe en het bedrijf is duidelijk van plan hier goed mee om te gaan.
BYD heeft een probleem vastgesteld met de controller voor de stuurbekrachtigingskolom. Het interfereert met de condensatoren, waardoor kleine scheurtjes ontstaan die na verloop van tijd groter worden en kortsluiting, oververhitting of zelfs brand kunnen veroorzaken. De servicecentra van BYD installeren extra isolatiekussens op de controllers, waardoor het risico op brandgevaar wordt geëlimineerd.
