BYD ha retirado del mercado dos de sus modelos debido al riesgo de incendio: el Dolphin y el Yuan Plus. El retiro afecta a los vehículos vendidos en China y producidos entre el 4 de febrero de 2023 y el 26 de diciembre de 2023, así como a algunas unidades Yuan Plus que salieron de la fábrica entre el 2 de noviembre de 2022 y el 19 de junio de 2023. El problema no afecta a la versión extranjera del Yuan Plus conocida como Atto 3.
El retiro del mercado incluye aproximadamente 96,714 vehículos y se contacta a los propietarios por correo electrónico, WeChat y llamadas telefónicas. BYD incluso ha creado una línea directa específicamente para los retiros del mercado. Este es el retiro más grande de BYD hasta la fecha y la compañía claramente tiene la intención de manejarlo bien.
BYD identificó un problema con el controlador del conjunto de la columna de dirección asistida. Interfiere con los condensadores, provocando pequeñas grietas que se agrandan con el tiempo y pueden provocar un cortocircuito, sobrecalentamiento o incluso un incendio. Los centros de servicio de BYD están instalando almohadillas aislantes adicionales en los controladores, eliminando el riesgo de incendio.
