최근 Tesla 직원이 고객의 개인 이미지를 공유했다는 사실이 폭로되면서 파급 효과가 빠르게 나타났습니다. 원본 보고서는 목요일에 처음 공개되었으며 금요일까지 캘리포니아 북부 지방 법원에 집단 소송이 제기되었습니다.
지난주 로이터 통신은 Tesla 직원이 고객의 개인 사진과 동영상을 교환했다고 보도했습니다. 해당 파일은 Tesla 대시캠과 센트리 시스템에서 왔으며 여러 Tesla 직원이 비공개 채팅 그룹에서 널리 공유했습니다.
Tesla 차량은 차량이 주행하는 동안 지속적으로 고품질 영상을 녹화합니다. 이러한 이미지는 충돌 및 도로 폭동과 같은 기타 교통 상황의 여파로 Tesla 소유자를 돕는 데 매우 많은 경우에 필수적이었습니다.
센트리 시스템도 이미지를 지속적으로 기록하지만 시스템이 트리거되지 않는 한 지속적인 루프에서 이미지를 덮어씁니다. 창문이 부서지거나 자동차가 움직이면 자동차 소유자가 나중에 볼 수 있도록 영상이 저장됩니다. 대시캠 영상과 마찬가지로 보초 모드 영상도 범죄를 해결하고 Tesla 차량 손상 책임자를 찾는 데 도움이 됩니다.
Tesla는 항상 고객의 개인 정보를 보호하고 특정 보호 조치 없이는 해당 이미지를 공유하지 않는다는 점을 확고히 밝혔습니다. 이는 영상에 식별 가능한 데이터가 첨부되지 않으며 사고 및 범죄 조사와 같은 특정 이유를 위해 이미지가 검토된다는 것을 의미합니다. 사실은 그렇지 않을 수도 있다는 것이 밝혀졌습니다. 로이터의 최초 보고서와 법원 제출에 따르면 해당 이미지는 명확하게 식별 가능한 정보와 함께 마음대로 공유되었습니다.
집단 소송에서는 "Tesla 직원은 Tesla 차량에 완전 알몸으로 접근하는 남성의 영상, 차량 충돌 및 교통사고 사건 영상 등을 포함하여 Tesla 고객의 동의 없이 비공개적이고 난처한 상황에서 Tesla 고객의 녹화물에 접근하여 유포했습니다. Tesla 직원은 또한 그룹 채팅에 게시하기 전에 캡션이나 논평으로 장식하여 밈으로 만들어진 가족 애완동물의 사진을 공유했습니다. 일부 게시물은 소수의 직원들 사이에서만 공유되었지만 다른 게시물은 다른 사람이 볼 수 있었습니다. Tesla 직원의 "점수"는 인터넷 문화에서 흔히 볼 수 있듯이 이러한 비디오와 이미지 중 상당수가 회사 외부 사람들과 공유될 가능성이 높습니다.
좋아요. 이 사건은 Henry Yeh와 모든 Tesla 소유주를 대신하여 Fitzgerald Joseph LLP와 Blood Hurst & O'Reardon LLP가 제기했습니다. 개인정보 침해 의혹은 2019년부터 계속돼 왔으며, 테슬라 직원들은 이를 회사 내부는 물론 외부에서도 일반 대중과 공유하고 있었다.
만약 이것이 사실로 입증되고, 소송이 주장하는 만큼 상황의 범위가 크다면 테슬라는 심각한 곤경에 처하게 될 것이다. 현재 재정적 요구는 최소 500만 달러로 설정되어 있지만, 그 금액은 최고 수준에 달해 곧바로 날아갈 가능성이 높습니다. Tesla는 벌금 등을 처리할 수 있을지 모르지만 평판은 회복하기 어려울 것입니다. 테슬라의 주가는 지난 목요일부터 많은 주주들이 회사에 대한 신뢰를 잃어가면서 자유낙하하는 것처럼 보입니다.
Tesla가 지금 당장 없이 할 수 있는 일은 또 다른 좌절입니다. 특히 자동차 제조업체가 구매자의 관심을 다시 불러일으키기 위해 1월부터 EV 가격을 인하해 왔기 때문입니다. 회사는 이제 그 어느 때보다 더 많은 차량을 이전하고 있음에도 불구하고 동시에 부지에서 판매되지 않은 차량의 가장 큰 잔고를 보유하고 있습니다. 개인 정보 보호에 대한 우려가 높아지고 있으며 모든 Tesla 운전자는 자신의 의지에 반하여 주목을 받게 되었는지 궁금해할 것입니다. 이것이 관의 마지막 못이 될 수 있을까요? 꼭 그렇지는 않습니다. Tesla는 낙타가 아니며 이것은 단 하나의 빨대도 아닙니다. 하지만 우리는 상황을 면밀히 관찰하고 업데이트를 제공할 것입니다.
