चीनी तकनीकी दिग्गज Xiaomi की कार बनाने वाली इकाई Xiaomi EV ने अपना पहला वाहन रिकॉल जारी किया है। रिकॉल 6 फरवरी, 2024 और 26 नवंबर, 2024 के बीच निर्मित 30,931SU7स्टैंडर्ड एडिशन इलेक्ट्रिक वाहनों को प्रभावित करता है।
रिकॉल एक सॉफ़्टवेयर गड़बड़ी के कारण शुरू किया गया है जो कार की पार्किंग सहायता प्रणाली के समय सिंक्रनाइज़ेशन को बाधित कर सकता है। यह, बदले में, स्थैतिक बाधाओं का पता लगाने की सिस्टम की क्षमता को प्रभावित कर सकता है। गड़बड़ियों के इस समूह के परिणामस्वरूप टकराव का खतरा बढ़ जाता है। Xiaomi EV ने इस मुद्दे से संबंधित 255 शिकायतें प्राप्त करने की बात स्वीकार की है, शुरुआत में ये घटनाएं 14 नवंबर, 2024 तक की बताई गई थीं।
कंपनी का दावा है कि यह समस्या क्लाउड-आधारित सेवा में कभी-कभार आने वाली खराबी से संबंधित है जो पार्किंग सहायता सुविधा का समर्थन करती है। प्रारंभिक रिपोर्टों के बाद, Xiaomi EV ने क्लाउड सेवा के माध्यम से एहतियाती उपाय लागू किए और जोखिम को कम करने के लिए अतिरिक्त सुरक्षा रणनीतियाँ पेश कीं।
वास्तव में समस्या को ठीक करने के लिए, Xiaomi EV सभी प्रभावित वाहनों को मुफ्त ओवर-द-एयर सॉफ़्टवेयर अपग्रेड प्रदान करेगा। इस अपग्रेड से पार्किंग सहायता संबंधी गड़बड़ी से उत्पन्न सुरक्षा खतरा समाप्त हो जाना चाहिए। कंपनी का कहना है कि रिकॉल और ओटीए अपग्रेड दो महीने के कठोर परीक्षण, सत्यापन और नियामक अधिकारियों के साथ संचार के बाद होता है।
यह रिकॉल Xiaomi EV के लिए एक बड़ा मुद्दा है, जिसने आधिकारिक तौर पर 30 मार्च, 2021 को ऑटोमोटिव उद्योग में प्रवेश किया। कंपनी ने 28 मार्च, 2024 को अपना पहला इलेक्ट्रिक वाहन, SU7 लॉन्च किया। SU7 को व्यापक रूप से टेस्ला मॉडल 3 के प्रतिस्पर्धी के रूप में देखा जाता है।
SU7 तीन संस्करणों में आता है: स्टैंडर्ड, प्रो और मैक्स, जिनकी शुरुआती कीमतें क्रमशः RMB 215,900 (€25,400), RMB 245,900 (€28,980), और RMB 299,900 (€35,300) हैं। 31 दिसंबर, 2024 को, Xiaomi के संस्थापक लेई जून ने घोषणा की कि कंपनी ने 2024 में 135,000 से अधिक वाहन वितरित किए और 2025 में 300,000 वाहन वितरित करने का लक्ष्य रखा है।
कंपनी अपने दूसरे ईवी मॉडल की लॉन्चिंग की भी तैयारी कर रही है। YU7 SUV के जून या जुलाई 2025 में आने की उम्मीद है। Xiaomi का पहली बार रिकॉल करना एक चुनौती है, लेकिन यह साबित करता है कि कंपनी सुरक्षा और ग्राहक संतुष्टि पर ध्यान देती है।
