Do czerwca każdy z czterech europejskich rynków Xpeng otrzyma zupełnie nowe centra dostaw i usług. Wszystko zaczyna się w Norwegii – podobnie jak sprawy związane z pojazdami elektrycznymi zazwyczaj mają miejsce w Europie kontynentalnej. Norweskie centrum dostaw i usług w Lørenskog zostanie otwarte w lutym.
Również w lutym zostanie ukończone centrum dostaw i usług w Badhoevedorp, pierwsze centrum XPeng w Holandii. Otwarcie nastąpi w pewnym momencie między kwietniem a czerwcem. Holandia posiada również centrum części zamiennych w Schiphol, co pomaga skrócić czas oczekiwania europejskich klientów potrzebujących naprawy i wymiany.
Następna w kolejce Szwecja. Centrum dostaw i usług w Stäket w Järfälla zostanie ukończone do kwietnia, a otwarcie ma nastąpić pod koniec czerwca. Wreszcie w maju w Hillerod zostanie otwarte pierwsze w Danii centrum dostaw i usług Xpeng.
Xpeng twierdzi, że wszelkie problemy z pojazdami będą diagnozowane zdalnie i, jeśli to możliwe, rozwiązywane za pomocą bezprzewodowych aktualizacji oprogramowania, aby pomóc w skróceniu ogólnych list oczekujących na usługę, ponieważ najwyraźniej listy oczekujących na usługę już istnieją.
Firma zobowiązuje się także do uruchomienia „kilku” autoryzowanych punktów serwisowych „przy wsparciu oddanych partnerów z każdego kraju”, zapewniając tym samym „wysokie standardy usług i opieki” dostępne we własnych centrach serwisowych Xpeng.
Według komunikatu prasowego chińskiej firmy nowe placówki mają zostać otwarte „w całej Europie do końca 2023 r.”. W Danii zdalne serwisowanie będzie realizowane za pośrednictwem mobilnej platformy serwisowej OmniCar.
