تم تقديم Tesla Cybertruck لأول مرة في عام 2019، ولم تبدأ عمليات التسليم حتى نهاية نوفمبر 2023. وعلى الرغم من التأخير الطويل، كانت القدرة التصنيعية لا تزال منخفضة جدًا في ذلك الوقت، لكن Elon Musk التزم بالوصول إلى قدرة سنوية تبلغ 250 ألفًا بحلول عام 2025. وإذا كنت تتساءل عن مدى التقدم الذي أحرزته Tesla في هذه الأثناء، فالإجابة قليلة جدًا.
في الأشهر الأربعة والنصف التي تلت حدث التسليم، باعت تسلا 3,878 شاحنة سايبر. وهذا متوسط 27.5 يوميًا وهو بعيد كل البعد عن الهدف اليومي البالغ 700 الذي قال ماسك إن تسلا ستطارده. تم الكشف عن الرقم من قبل الإدارة الوطنية للسلامة المرورية على الطرق السريعة (NHTSA) عندما اصطدمت Cybertruck بمطب آخر على الطريق.
أصدرت شركة Tesla استدعاءً لجميع الشاحنات Cybertrucks التي تم تصنيعها حتى الآن بسبب احتمالية خطورة دواسة الوقود. من الواضح أن وسادة دواسة الوقود يمكن أن تنزاح وتنحصر في الزخرفة الداخلية المحيطة، مما يزيد من خطر وقوع حادث.
وأكدت NHTSA أن الضغط على دواسة الفرامل يخفف من الموقف، ويخفض قوة المحرك ويوقف السيارة حتى مع تشغيل دواسة الوقود. ومع ذلك، فإن هذا ليس حلاً قابلاً للتطبيق على المدى الطويل. وقد اختارت شركة Tesla التصرف بسرعة من خلال البدء في عملية السحب على نطاق واسع.
السبب الجذري وراء هذا العيب غير المتوقع مثير للدهشة إلى حد ما، وهو الصابون. يعترف تسلا باستخدام مادة تشحيم، من المحتمل أن تكون محلولًا قائمًا على الصابون، أثناء عملية تجميع دواسة الوقود. يهدف هذا "التغيير غير المعتمد" إلى تسهيل عملية التثبيت، مما أدى إلى إضعاف ربط الوسادة بالدواسة، مما أدى إلى إزاحتها المحتملة.
تقدم Tesla الآن حلاً بدون تكلفة عن طريق استبدال أو تعديل مجموعة دواسة الوقود في المركبات المتضررة. إن Cybertrucks الجديدة التي ستخرج من خط الإنتاج بعد 17 أبريل تأتي بالفعل مع الجزء المعاد تصميمه. وتقوم الشركة أيضًا بإصلاح الوحدات التي هي في مرحلة العبور أو في انتظار التسليم.
بدأت هذه الحادثة بشكويين من العملاء في شهر مارس. اتخذت شركة تيسلا الإجراءات اللازمة، حيث أجرت تحليلًا مكثفًا قبل أن تقرر استدعاء جميع المركبات في 12 أبريل. إن النهج الاستباقي، الذي يعطي الأولوية لسلامة السائق، يستحق الثناء.
لم يكن استدعاء Cybertruck هو التحدي الوحيد الذي واجهته Tesla مؤخرًا، فقد ساهمت عمليات تسريح العمال ومغادرة المديرين التنفيذيين والمعركة القانونية حول حزمة تعويضات الرئيس التنفيذي Elon Musk في أسبوع مضطرب للشركة.
