Rivian har regelbundna möten med sina kunder och företaget lyckades, trots fortfarande låga produktions- och försäljningssiffror, bygga upp en trogen kundbas. Vid ett senaste möte i Venedig, Kalifornien, var chefen för mjukvara Wassym Bensaid på plats för att svara på frågor och han gav några intressanta svar.
Både Rivian R1TandR1Sär otroligt kapabla när det kommer till terrängfärdigheter. Fordonen är designade för äventyr och det är därför de kan rockcrawla utan problem, klättra i 45-graders lutningar och dra löjliga laster. R1T kan dra 11 000 lbs (4 989 kg) medan R1S SUV klarar 7 700 lbs (3 492 kg).

På mötet i Venedig pratade chefen för mjukvara om de kommande uppdateringarna och framtida idéer som Rivian arbetar med. Företaget tar ständigt sina kunders feedback och implementerar den i mycket frekventa OTA-uppdateringar för att hålla sina fordon på topp.
Först på listan över kommande uppdateringar är den nya integrerade instrumentkameran och den här är på väg till kundernas bilar i slutet av denna månad. Rivian arbetar också med att hålla lastbilsflakskameran tillgänglig under bogsering, företaget säger att det tog ett tag längre att få detta implementerat eftersom just den här kameran skiljer sig från resten.
Bensaid meddelade att en större uppgradering kommer att tillämpas på bogserfunktionen hos Rivian R1T och R1S. Även om båda modellerna redan visar solid kapacitet, finns det fortfarande utrymme för förfining. Rivian koncentrerar sig på hur fordonet hanterar medan man drar en last, i syfte att uppnå bättre total effektivitet.

Framtida förbättringar kommer att inkludera ett kameraflöde med blind vinkel som aktiveras med blinkers, textmeddelanden på skärmen och ett förnyat navigationssystem byggt för äventyrsplanering. Det efterlängtade "betjäningsläget" är också på väg, tillsammans med nya underhållningsappar och säsongsbetonad mjukvara som Halloween Mode och andra funktioner med semestertema.
Slutligen införlivar mjukvaruingenjörerna förarfeedback och laddarstationsrecensioner, tillsammans med tillförlitlighetsmått, i navigeringsplattformen. Detta gör det möjligt för bilister att välja den mest pålitliga, högst rankade laddningspunkten för sin rutt och undvika obehagliga överraskningar.