Hay pocos sonidos más discordantes para un conductor que el de una piedra golpeando el parabrisas a velocidades de autopista. A este momento desgarrador a menudo le sigue el descubrimiento de un nuevo chip o una grieta que serpentea a través del vidrio. Como todos los propietarios de Tesla saben, esta molestia común puede convertirse rápidamente en un costoso dolor de cabeza, con costos de reemplazo que a menudo superan los $1,000. En respuesta, el gigante de los vehículos eléctricos ha introducido silenciosamente un nuevo servicio de suscripción destinado a aliviar el dolor financiero de esta reparación tan frecuente.
Esta nueva oferta, denominada Plan de protección del parabrisas, funciona como una póliza de seguro especializada para el cristal delantero. Por una tarifa mensual, Tesla promete hacerse cargo de la mayor parte de las molestias y los costos asociados con los daños al parabrisas. Este plan es independiente del Acuerdo de servicio extendido (ESA) más amplio de la compañía y se centra únicamente en una de las partes más vulnerables de cualquier vehículo.
Los beneficios son sencillos: los suscriptores obtienen un reemplazo de parabrisas gratuito cada 12 meses sin deducible. Si la desgracia ocurre más de una vez al año, cualquier reemplazo posterior tendrá un copago de $100. El plan también incluye reparaciones ilimitadas para astillas y grietas menores.
El costo de esta tranquilidad varía según el modelo de Tesla que esté estacionado en su camino de entrada. Para los propietarios de Model 3 y Model Y, la suscripción tiene un precio de 12 dólares al mes. El vidrio más grande y complejo del modelo insignia cobra una tarifa mensual de $15, mientras que el parabrisas panorámico del Model X encabeza la lista con un costo de $23 por mes. Estas tarifas cubren el costo del vidrio OEM certificado por Tesla y, lo que es más importante, la recalibración necesaria de las cámaras del piloto automático.
Los nuevos propietarios de un Tesla nuevo o usado deben inscribirse en el Plan de protección de parabrisas dentro de los 30 días posteriores a la entrega de su vehículo. El proceso de inscripción se realiza directamente a través de la aplicación móvil de Tesla, en los menús "Actualizaciones" y "Planes de servicio", donde los propietarios elegibles encontrarán la opción de suscribirse.
Si no cumple con el plazo inicial de 30 días, existen un par de formas alternativas de inscripción. Si recientemente pagó de su bolsillo un reemplazo de parabrisas en un Centro de servicio Tesla, se le otorga un nuevo período de 30 días para suscribirse al plan. Además, Tesla planea ofrecer una inspección del vehículo de cortesía que, si se aprueba, también brindará la oportunidad de unirse. Se espera que este programa de inspección se lance alrededor de julio de 2025.
Llamativamente ausente de este nuevo programa está el vehículo del que más se habla de la compañía: el Cybertruck. Esta exclusión es sorprendente dado que los primeros informes sitúan el costo de bolsillo de reemplazo de un parabrisas Cybertruck en unos elevados $2,300 o más. Por ahora, los propietarios de Cybertruck tendrán que confiar en sus pólizas de seguro de automóvil estándar y esperar que sus deducibles sean indulgentes. Actualmente, el plan solo está disponible en Estados Unidos, pero Tesla ha indicado que planea expandir el servicio a Canadá y México en un futuro próximo.
