FIAT is verheugd vandaag een wereldprimeur aan te kondigen: de eerste ‘metaverse-aangedreven showroom’, die het niet verrassend bestempelt als ‘een revolutie in klantervaring’. Interessant genoeg lijkt deze ervaring op geen enkele manier verbonden te zijn met Meta's hoofdstad-M Metaverse, gebouwd door Touchcast en Microsoft, met behulp van het Metaverse-as-a-Service-platform van laatstgenoemde dat is gebouwd op de cloud van laatstgenoemde.
Bovendien heb je geen VR-headset nodig om toegang te krijgen tot de nieuwe multiversum-showroom: klik gewoon op deze link en je bent er. ‘Daar’ betekent in dit geval ondergedompeld worden in een interactieve showroomervaring, compleet met een echte persoon (FIAT’s ‘Product Genius’) die beschikbaar is om al uw vragen over elektrische mobiliteit, opladen en alle details over de nieuwe FIAT 500 te beantwoorden.
Dat komt omdat de eerste (en tot nu toe enige) auto die in deze virtuele showroom te zien is, de 500 La Prima by Bocelli EV is. Mocht je het je afvragen: ja, dat is Andrea Bocelli, de wereldberoemde zanger, die met het merk aan deze auto heeft samengewerkt.
Dus zodra u een afspraak maakt in de virtuele showroom (deze is voorlopig alleen operationeel in Italië en de Product Genius is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 uur tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 uur tot 18.00 uur lokale tijd), kunt u de 500 La Prima by Bocelli in 360 graden bekijken, elk aspect ervan van dichtbij bekijken (inclusief het infotainmentsysteem), verschillende rij- en EV-oplaadmodi uitproberen, uw model aanpassen door carrosserie, kleuren, interieurs en andere gewenste opties te kiezen functies en zie ze allemaal in realtime veranderen.
Natuurlijk is er ook een end-to-end verkoopervaring ingebouwd, want nadat alle configuratie is voltooid, kunt u, als u tevreden bent met uw opties, de auto online bestellen via het platform.
Met de tool kunt u ook "een rijervaring nabootsen" aan boord van de auto op La Pista 500, het circuit op het dak van het Lingotto-gebouw in Turijn, de geboorteplaats van FIAT.
De virtuele ervaring zal tegen het einde van het jaar worden uitgebreid naar de hele New 500-reeks, en tegen eind juni 2023 zullen er "verschillende modellen" kunnen worden verkend. Andere markten buiten Italië zullen het ook krijgen, maar er is geen tijdlijn gegeven voor wanneer. Wellicht wacht FIAT eerst af hoe succesvol dit in eigen land zal worden.
